产险电销业务被压缩 转型搭配电商求生存
▲因法规影响，保险业整体电销业务受到压缩，其中产险业电销业务纷纷转型与电子商务平台合作，求取生存空间。（图／记者林世文摄）
受限于主管机关对于保险业者在电销业务的诸多规范，尤其在《个人资料保护法》通过之后，更让电销业务在取得合格客户名单的难度大幅提高，产险公会表示，产险业者在现行法规下，目前已剩下3家业者仍有电销业务的存在，且大多转型与电子商务平台合作为主，才能让此业务仍有生存空间。
相对于寿险业电销业务因法规所受到影响，如电销业务规模的缩减、电销保费收入的衰退、电销人员的大幅流失等，产险业电销业务的冲击较小，毕竟在电话行销中，所能卖的保单有限且更单纯，不过整体的电销业务因法规过于严苛而受到压缩，却是事实。
产险公会指出，2012年通过《个人资料保护法》后，非金控公司旗下的产险公司因无法像金控公司拥有整合资源、有效进行交叉行销的优势，因此在客户名单的取得相对不容易；加上电话销售的过程中，还得全程录音，且很多行销话术不得说，更增加运作上的辛苦。
而目前电销业务的产险公司有和泰产险、兆丰产险和安达产险等3家业者，其中和泰产险还在日前大举招募电销人员，不过电销业务确实因法规限制而受到影响。产险公会强调，在此趋势下，大多产险公司的电销业务逐渐转向与电商平台合作，因为电商平台有时也需要抽样Call out与保户进行资料确认，刚好彼此可以互相搭配，各自取得彼此的利基点。