柯P员工满意度 议员爆连3年下滑

台北市长柯文哲员工满意度年年下降。（本报资料照片）

外传台北市长柯文哲市拟辞党主席恶补市政，台北市议员陈怡君11日公布一份台北市政府员工满意度资料调查显示，柯文哲和机关首长的满意度和评分，连3年下降，痛批需检讨改进。

陈怡君说，根据研考会资料，109年度台北市政府员工满意度调查报告，报告中对机关首长与柯文哲市长评价，满意度分别为59.58％、48.31％；平均分数为77.40、73.81。与108年相较，机关首长评价减少约1个百分点，评分减少约0.2分，柯文哲市长满意度则减少约6个百分点，评分减少约1.6分。

陈怡君指出，依今年台北市政府满意度调查显示，领导管理整体各题项仍维持中高满意度水准，但有受访者仍表示，特定机关主管或首长仍存在个人情绪管理不佳、无法倾听基层意见以及其他无效领导现象。

陈怡君表示，针对工作环境与生活问题方面，受访员工反应市府推动电子化，但核销系统非常烂，一旦某环节出错，最后还是得用纸本核销款项，还有电子发票使用的要求过于严苛，有上级施压要求各处室配合。

陈怡君指出，至于领导管理问题，有机关首长强势，只会把一堆工作丢给同仁，然后列管、检讨，动不动就说要惩处同仁。而在人力资源管理方面，遇缺不补、对业务执行性质所需时间不明，导致工作士气低落，并且每年都填写员工满意度调查，每年机关、工作环境从未改善过，甚至有同仁被调离原单位。

对此，北市副发言人戴于文表示，员工满意度是提供给首长管理参考之用，目的在于让市政推动更为顺利，不应沦为政治工具，柯文哲上任以来相当重视内部调查，也会针对市府同仁的建议检讨改进。

戴于文强调，柯文哲六年来行程满档，建立晨会制度，解决各种市政难题，也获得不错的成绩，对于外界批评无心市政，呼吁有心人士不要用政治口水打击市府同仁的士气。