客人气炸转头走!网恶评餐厅一颗星⋯何依霈难过想撞墙
记者林奕如/专访
何依霈从童星出道,一路演戏30多年,不论是《世间情》闻花露水回春阿嬷,还是《炮仔声》富家千金陈唯欣,观众对她都不陌生。爱美食的她,砸百万经营餐酒馆,所有事亲力亲为,在乎每一位客人的感受,日前有一组客人因订位系统出错,经过协调沟通之后,气到转身就走,没有机会入内用餐,网路评价只给一颗星,让她难过到想撞墙。
▲何依霈砸百万开餐酒馆。(图/记者张一中摄)
何依霈2018年砸百万开了一家日式清酒餐厅MURA,以岩手县为主题,有6位股东合资,不到一年大洗牌,股东少了2位,餐厅也不以此为框架,改名MURA餐酒馆再出发,她事必躬亲,外场扫地、上菜招呼、洗厕所等样样都会,内场也Hold得住,食材进货、开发菜色等一一学习,她笑说:「有时候拍戏时是边看剧本、边看帐单,剧组转景拍摄,我忙接包场客人订单。」
地点选在仁爱路上,是因为看好东区人潮,不过开幕第一天就体会到一切是幻想,何依霈说:「遇到东区人潮锐减,更何况店开在东区边缘地带,但开店像是生小孩一样,小孩都生出来了,只能想办法营运下去。」幸好靠着网路口碑、演艺圈艺人好友光临、熟客回流,以及增加中午营业时间吸商务客,客群逐渐稳定,月营业额百万。
▲何依霈在乎每一位客人想法。(图/记者张一中摄)
艺人经营副业失败多,但何依霈秉持「我今天赚钱要知道为何赚钱,赔钱也要知道为何赔钱」想法,她几乎每天都在店内,对每一位客人十分重视,她提到,上次假日有一组客人预约用餐,后更改时间,但餐厅合作的网路订位系统出错,导致客人无法入内消费,她努力沟通协调,无奈客人生气离开,她说:「客人转头就走,没有进来消费,我真的很想撞墙,对每一个客人很尽心尽力,很可惜没有服务到。」
▲何依霈散发自信魅力。(图/记者张一中摄)
当老板不好做,何依霈扛许多压力在身上,有时人手不够,还要自己「下海」当员工,每礼拜都会焦虑确认订位人数多寡,担心营业额,这些都看在眼里的妈妈曾心疼劝告:「找有钱人家去嫁。」她外型亮丽,不乏男性追求,其中有单身、也有离婚找二春男,她表示,自己过了32岁后,抱持着有另一半陪伴即可,决定不婚不生。
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