酷航复飞「新防疫措施」公布 登机行李10→3公斤、报到前提交健康声明
新加坡自6月2日起逐步分三阶段解封，重启经济活动，樟宜机场也重新开放转机。酷航逐步复航后，也持续提高防范措施的规格，包含登机行李由10公斤限缩至3公斤，报到前需提交健康声明，另外，航班也暂停商品贩售及服务。
酷航执行长查贝尔·威尔森（Campbell Wilson）表示，酷航自疫情开始以来一直都站在最前线，因为旅客和机组人员的安全和健康都是酷航的首要考量，在旅行即将复苏之际，我们与主管机关以及卫生专家密切合作，实施全面性的加强措施以确保最高的卫生标准，让乘客可以安心地搭乘酷航。
▲酷航自助报到机及自助托运机。（图／酷航提供）
酷航今公布新的防疫措施，将暂停贩售特定产品及服务，以降低客人和组员之间的接触，及在必要时追踪感染途径；旅客须在报到前完成健康声明表，可在自助报到机完成表格，或是透过起飞前24小时发送的简讯，进入线上表单。
另外，旅客登机时必须携带及配戴口罩，且需于航程时全程配戴。登机前将进行体温测量，体温在37.5度或以上的乘客（或依照当地的规定）将无法登机。被拒登机乘客可以选择之后的日期订位，或致电酷航客服中心寻求退款。
在登机行李限制部分，搭乘酷航经济舱原可携带最多10公斤的登机行李，但自2020年6月1日起，旅客仅允许携带最多3公斤登机行李，该行李须能置于前方座位底下。
▲酷航加强机上防疫措施。（图／酷航提供）
酷航表示，这是为了确保乘客在安检、登机和出发时保持安全距离，其余登机行李（不超过7公斤）需托运，无须支付额外费用。
为降低接触，酷航也鼓励旅客在官网或手机App线上报到，或使用樟宜机场自助报到机以及自动托运设施。候机室以及排队区将实施安全距离措施，包括自助报到机以及登机时，建议旅客提早抵达，以确保有充分的时间完成上列安全措施。
机上部分，为了加强感染途径追踪和落实机上社交距离，旅客会在报到时被安排座位。酷航会尽量安排家庭或亲友在同笔预订一起搭乘的旅客坐在一起，旅客登机后不可随意变更座位。
所有酷航航班将会在有限的服务下营运，包含暂停贩售餐食以及机上免税商品，餐食将以符合严格食品标准的装袋食物取代，且于登机前置于座位，以降低客人与组员的接触。
飞行的过程中必须配戴口罩，除非在特定的情况下（例如用餐或服用口服药物）；离开座位时也需遵守安全距离措施，包含上下机以及排队使用化妆间时。
为了让旅客更安心旅行，考量到乘客在预订后有更改计划的需求，酷航将一次免费更改的政策延长至2020年6月30日。酷航表示，将持续观察疫情状况、调整政策规范、以及检视落实状况，以确保乘客不仅安全健康也能安心地飞行。