新加坡航空推最新防疫措施 开发「Print-n-Go」无接触报到
▲新加坡航空加强防疫措施，以确保旅客能放心旅行、安心搭机。（图／新航提供）
新加坡航空（新航）在近期全面检视旅客的旅程，集结医疗专家、主管机关与合作伙伴建议，并整合旅客意见回馈后，主动推出一系列积极促进健康与安全的方案，同时强化既有的防疫措施，让旅客从机场报到到抵达目的地能放心旅行、安心搭机。
新航总裁吴俊鹏表示，新航将竭尽所能采取所有必要措施来保障旅客在旅程中的健康，也持续开发创新的旅客体验数位解决方案，来支援这些健康与安全措施。在未来几个月之内，新航将在贵宾室与客舱启用数位点餐服务。新航行动APP也将优化，提供旅客更多航线网络内目的地的旅游与健康规定，依据旅客的订位购票行程提供个人化的资讯。
新航也正在开发一套Print-n-Go解决方案，能让旅客在机场自助报到柜台以新航行动APP或扫瞄QR码等无接触的方式来列印登机证和行李标签。
▲飞机在执勤前都以强化清洁程序进行整备，依规定对整个客舱环境进行雾化消毒。（图／新航提供）
另外，为了提供更多让旅客安心的保证，新航已经修改了全球豁免政策，提供旅客以机票抵用金的形式保留其机票价值且获得额外机票抵用金，旅客也可选择直接退票。同时展延了KrisFlyer会员和PPS俱乐部会员的资格，以及到期哩程的效期。
至于新航防疫措施包含，加强SilverKris银刃贵宾室在内所有场所的清洁程序；贵宾室内以点餐服务取代之前的自助餐形式；工作人员会全程配戴口罩，必要时也戴上手套。
飞机在执勤前都以强化清洁程序进行整备，依规定对整个客舱环境进行雾化消毒。在旅客频繁接触的物体表面和区域，例如窗户、餐桌、座椅扶手、机上娱乐系统的触控荧幕、洗手间和厨房等区域，都以合格的强力消毒清洁剂加以擦拭。在每个航段结束后，所有的耳机、头靠枕巾、靠垫枕套、床单和毛毯等也会全面清洗和更换。
▲新航集团内的航空公司提供每位旅客一个防疫包，内有医疗用口罩、抗菌纸巾和干洗手。（图／新航提供）
新航集团内的航空公司提供每位旅客一个防疫包，内有医疗用口罩、抗菌纸巾和干洗手，为旅客在疫情期间提供一份额外的防护。机上将不提供报纸和杂志，且椅背置物袋内不放置机上刊物，取而代之的是新航电子图书馆（e-Library），使用新航行动APP就能在线上阅读超过150份国际报章杂志。新航同时提供全世界第一个Companion App，旅客可使用自己的行动装置控制新航的KrisWorld机上娱乐系统。
▲空服员将全程配戴口罩，与客人互动时会加戴护目镜，在进行餐饮服务时会戴上手套。（图／新航提供）
空服员将全程配戴口罩，与客人互动时会加戴护目镜，在进行餐饮服务时会戴上手套。另外，也调整机上餐饮服务减少旅客与空服员的接触，其中，往返东南亚与中国大陆的航班已经按规定停止餐食服务，改以轻食袋的方式提供给旅客。
在长途航班上，以往在头等舱及商务舱以餐厅逐道上菜的方式提供餐饮服务，目前则改以托盘一次上菜。在这段期间，为了提升机上用餐体验，新航积极地重新推出备受欢迎的经典菜色，例如新航招牌沙爹与大蒜面包已自六月中起再度于机上提供。我们也将与主管机关讨论如何恢复我们逐道上菜的餐食服务。
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