拉投资 陆推外商企业投诉机制
▲为吸引外商投资，中国大陆推出新的政策，建立企业投诉管道。（图／CFP）
继《外商投资法》于今年1月1日起实施后，为进一步优化营商环境，大陆商务部31日再发布《外商投资企业投诉工作办法》，将于10月1日起实施，旨在取代现行《暂行办法》，更全面的受理受到行政等行为侵害的外商投资企业投诉。
大陆商务部外资司司长宗长青表示，2006年，商务部发布《外商投资企业投诉工作暂行办法》以来，各级投诉工作机构积极协调外商投资企业投诉，化解矛盾和问题，对提升外商投资服务水平、不断优化外商投资环境等起到了积极作用。
商务部强调，随着不断扩大对外开放、利用外资工作不断发展，外商投资企业、外国投资者对改善投资环境、更好保护其合法权益抱有更高期待。因此，商务部于2019年11月启动《暂行办法》的修订工作，并于今年3月形成《外商投资企业投诉工作办法（征求意见稿）》。
针对即将上路的《外商投资企业投诉工作办法》内容，大陆商务部指出，新的《投诉办法》将未设立企业但展开投资的外国投资者纳入投诉主体，同时增加商协会可向投诉工作机构反映投资环境方面问题的条款；针对世界银行、中国欧盟商会、英中贸易协会等提出的应允许投诉人在投诉处理结果不满时，可向上一级投诉工作机构投诉的建议，新的《投诉办法》就不予受理决定或投诉处理结果有异议的作出明确规定等。
宗长青说，透过完善外商投诉工作机制和制度，将进一步优化外商投资环境，稳定外商投资预期和信心。
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