廉航退500机场税收破千手续费 民航局要求业者检讨比例

旅客想退500元机场税,虎航要先收1250元手续费

记者赖文萱/台北报导

廉价航空为维持经济实惠票价,若乘客个人因素取消行程,多不予退款或补偿。但日前有背包客踢爆,想申请退回500元的机场税,台湾虎航竟要先收1250元的手续费。交通部长贺陈旦表示,收费确实不合理民航局林国显则回应,收费比例不合理的部分,会要求航空公司检讨。

立委赵正宇26日在立法院交通委员会中提到,旅客购买虎航飞冲绳888元机票,要再加上500元机场税,但因故取消搭乘后,想要退500元的机场税,竟被要求先缴1250元手续费。他批,这样的规定没有旅客会要申请,也质疑那些没退回给旅客的机场税到底最后是被谁收走了?

民航局长林国显回应,若旅客没出境,民航局就不会跟航空公司收机场税。华航总经理谢世谦则坦言,如果旅客没申请退回机场税,款项就会被列在虎航代收款中,最后成为其他收入。

▲华航总经理谢世谦坦言,若旅客没申请退机场税,最后就会成为虎航其他收入。(图/翻摄自立法院议事转播系统

赵正宇批评,这样的收费标准很不合理,谁会愿意花一大笔钱只为拿回500元的机场税,直言虎航不能没收别人的钱,最后把它变成自己的其他收入。立委刘櫂豪也认为,500元的机场税旅客拿不回,最后政府也没拿到,民航局不处理等于是在帮航空公司揹黑锅。交通部长贺陈旦则表示,这样的收费确实不合理,针对机场税部分,一定要区分清楚,也会请民航局要求航空公司检讨手续费退票收费比例。