《龙之谷》新东家游戏新干线提 6 项保证维护玩家权益
智冠子公司游戏新干线今天（8/26）与南韩原厂 Eyedentity Games 举办签约记者会，宣布正式取得《Dragon Nest》(龙之谷；暂译龙之穴)未来三年的台港澳代理权，游戏新干线总经理林荣一表示，将以玩家心声为第一优先考量，并提出六项保证声明，同时也预计在游戏上市前，开办玩家座谈会，倾听玩家声音。
3.提供全新版本的游戏内容，开放等集上限与新职业
5.增加各种材料的取得方式，可以快速衔接旧有进度
游戏新干线总经理林荣一表示，「帮玩家争取权益，是游戏新干线最大的成功关键」。至于会争取《Dragon Nest》未来三年代理权的原因，林荣一透露，早在三年前便已经与 Eyedentity Games 洽谈《Dragon Nest》代理权相关事宜，只是后来 Eyedentity Games 选择与游戏橘子合作，一直到今年，游戏新干线在与 Eyedentity Games 洽谈有关《Dungeon Striker》的合作进度时，了解到可能有机会获得《Dragon Nest》代理权。游戏新干线也才决定争取，主要的原因有二，首先，游戏新干线本来就希望能够有一款 Q 版的动作冒险游戏，而《Dragon Nest》一直都是新干线的首选，再加上如果未来能于 11 月上线，恰巧能与明年暑假的《Dungeon Striker》作一个串连，对于推广游戏上有很大的帮助。
针对原厂不再与游戏橘子续约的原因，Eyedentity Games 开发部企划部长权道亨表示，游戏橘子一直都是很好的合作伙伴，这三年来双方也都有努力过，只是后来的成绩并不是那么理想，因此针对《Dragon Nest》这款游戏，Eyedentity Games 希望能持续维持游戏在台湾的状况，透过与游戏新干线合作，重新出发，以 6 大保证的内容，再为玩家找回幸福感，这些都跟游戏橘子与南韩 Nexon 的合作没有关系。
对此，林荣一补充，这次对外公告的 6 大方针，绝对不单纯只是新闻稿，而是游戏新干线连日来深入游戏与各大讨论区所搜集而来的玩家意见，持续与 Eyedentity Games 接洽，最后讨论出来的结果。未来也将依照玩家意愿，举办至少南、北两场，如果人数较多，将会增加中部地区场次，甚至找来 Eyedentity Games 与玩家面对面讨论，听取建议，了解怎样作才是最好，而这些都是游戏新干线在与 Eyedentity Games 签约之前，事先沟通好的的大前提，务必以玩家的意见为优先考量。
有关玩家的电磁纪录无法承接方面，南韩 Eyedentity Games 国际事业部长崔太荣回应表示，这是双方面共同协议后的结果。对此，游戏橘子稍早接受《ETtoday 东森新闻云》访问时回应，游戏橘子日前与 Eyedentity Games 沟通时，原厂是考量到过去进行电磁纪录转移时，在技术上是有门槛的，而该公司也有过不愉快的经验，因此双方才达成共识，将重心转移到面对玩家回馈与补偿的机制上，也是因为这样，游戏橘子才会从 6 月确认不能续约之后，一直到 8 月份才公布补偿机制，但是如果原厂同意为玩家电磁纪录进行转移的动作，游戏橘子也愿意配合。
对此，林荣一强调，「我现在只会把它当作新游戏在作，有关旧有玩家需求，我们一定会在能力范围内达成，甚至如果有机会能够进行『无偿转移』(指无偿转移旧有玩家电磁纪录)，我愿意配合进行转移的动作，但是如果这是有困难的，甚至是有代价的，我们也不会冒这风险，然而目前我们都没接受到相关的讯息，所以现在只能尽量作这些动作，希望把玩家号召回来。」
林荣一补充：「因为我们谈的内容，都是开新的伺服器，宣传新的游戏内容，但是如果原厂与游戏橘子双方，希望我们继续服务旧的玩家、承接旧有的游戏资料，在合法合理、安全转移的前提下，即使未来这些玩家不用因为练等而消费，我们都愿意配合。」林荣一表示，新干线对于电磁纪录转移的立场是「乐观其成」，主要输赢的关键在于玩家满意度，针对玩家的需求，站在玩家的立场来去思考未来的规划。
《Dragon Nest》预计于今年(2013 年) 11 月中旬展开营运，有关中文命名方面，南韩 Eyedentity Games 开发部企划部长权道亨回应表示，在台湾方面，中英文商标权是游戏橘子所拥有。对此，游戏新干线总经理林荣一表示，其实公司也了解到玩家的需求，然而《龙之谷》的名称能否延用，都要游戏原厂与代理商同意，所以目前只能暂时以《龙之穴》对外称呼，未来如果双方同意继续以《龙之谷》的名称营运，那么游戏新干线乐见其成。
对此，游戏橘子接受《ETtoday 东森新闻云》访问时回应，有关《龙之谷》商标的使用权，目前确实在游戏橘子身上，未来如果游戏新干线希望延用，游戏橘子其实愿意转让，只是因为商标权的规范，商标让渡的时间必须要等半年，换句话说，如果游戏新干线延用该名称，必须要在这半年当中使用别的商标暂时替代。
至于未来的更新进度，崔太荣表示，未来版本更新速度约比其它国家版本还快大约 20%，为了让重头开始练的玩家赶快跟上进度，Eyedentity Games 也将透过类似经验值加乘的活动，让台湾快速跟上进度，进而让整体版本跟上中、日、韩版本进度，预计最快在 2014 年上半年可以达到与国际版本进度同步，但是在这当中还是会考量到任务、Bug、平衡性等相关因素，实际的作法将会与游戏新干线作沟通。