买一送一？日本人可不吃这一套，因为....
文／特约撰述 福泽乔
麦当劳办了一场大麦克买一送一，全台为之疯狂，使得台湾麦当劳不得不宣布活动第二天停止上班一天，这样的行销活动，过去在星巴克也用过很多次，依旧可以吸引不少的人群，只是在号称行销大国的日本，鲜少使用买一送一，顶多只做到打七折，倒底哪一种行销模式，才真正的有魅力？
买一送一的行销模式，经常出现在欧美各国，在台湾大都应用在麦当劳、星巴克或是便利商店还有药妆店买一送一的活动。可是，如果买一送一以及商品半价这两个模式让消费者来选，到底会选择哪一个呢？不管从店家或是消费者的角度来看，买一送一都比商品半价来得有魅力。
对于消费者来讲，买一个送一个的心理满足感，远远胜过买一个半价的商品，毕竟很少人会想，买一送一的潜台词就是每个半价，这样的心理运用，也经常出现在卖场的买三送一的促销活动上，不信，买三送一与打七五折，你试试看哪一个比较吸引人？
站在店家的立场，那好处可多了。如果是商品打对折，首先会损失到商品本身的价值，商品一旦把价格调降，想要调回原价就会遇到消费者的抵抗。而且，买一送一的模式，还可以增加客流量。
像麦当劳、星巴克的买一送一，如果不是遇到大食客，很少能一个人吃掉两人份的餐点，这时候呼朋引伴成了最好的方式，这也是店家期待的效果，借由消费者的主动宣传，产生口耳行销的效果，这可比花大笔经费打广告划算许多。当然，更不用提，店家为了准备这样的买一送一，可以因为事前大量引进相同食材，同时降低好几成的进货价格。
▼ 大麦克之乱！「得来速」排队塞爆慢车道。（图／翻摄自爆料公社）
既然如此，为什么日本的餐饮店或是零售业很少看到「买一送一」的行销模式？说穿了，还是跟日本人的民族性有关，要日本人因为「买一送一」跑去找朋友到餐厅吃饭用餐或是喝咖啡，会有严重的心理障碍。对他们来说，这些因为店家买一送一而得到商品，它的价值就是零，即便亲友们不知道，当事人还是会有浓厚的罪恶感。更不用说，直接讲「这是买一送一得来的」，那只会让别人觉得自己是个贪小便宜的小气鬼，被贴上这标签，那可真的要万劫不复了。
对日本人来说，聪明的消费者不应该跟着店家的行销活动起舞，应该要认清需求的本质而且计算实际的收支做出合理的分配才对。说到这里，也许有人开始要质疑了「你这么说，那我们每年看到的福袋还有每年两次的大拍卖，难道都是眼睛业障重，看错了吗？」没有错，你们都看到了，日本人也是会理智线断线，随便乱买的人一堆。说要节俭、要聪明购物，人性其实大同小异。
只要常去东京的神田，或是大阪的日本桥，就会看到很多金券店或是二手名牌店，这些店家就是用低价收购来自四处的礼品、购物券、车票甚至各种名牌服饰配件等等，过去在网路还没有发达时候，这些地方是这些大量二手商品的集中地，他们提供过度购物的消费者可以断舍离的场所。不过，现在网路发达了，一家专门经营网路跳蚤市场的公司，业绩好到可以在东京上市上柜。
不管哪一种行销模式，利用的都是让消费者一时丧失理智的冲动购买，买卖本来就是双方在智慧与理性上的角力竞赛，不管是一个汉堡、一杯饮料或是一个名牌包，看清楚需求，选择一个最合适自己的方式，就是资本市场适用的通则，对了，今天的晚餐是一桶肯德基的炸鸡，他们什么时候要做促销啊？