满站无位可还怎么办？ YouBike免费再送半小时
YouBike使用率越来越高，常有不少民众抱怨热门站点还车「一位难求」，为了保障使用者权益，台北市交通局与捷安特营运厂商重订服务条款，包括满站免费增时使用30分钟、故障自行车5分钟内不计费等，新规定将于18日起开始实施。
交通局指出，这次修正内容明订「满站增时」条款，民众还车时若遇租借站无车位，可使用Kiosk的「满站增时」功能，可以获得至少30分钟的免费使用时间，供消费者等候，甚至前往邻近站点还车。
另外，租车前检查自行车状况是必然的，不过如果离开租借站5分钟内，YouBike仍然发生故障，使用者只要立即归还或联络客服人员，该次租借就不予计费。其他像是遗失车子超过3个月还寻不回，民众得支付营运损失费用9000元，一改先前捷安特声称，只要向警方、服务中心报案就不追究而言，可以说规则相对变严格了。