「秒买秒退」影响最大的是谁？　传令兵一张图表告诉你

▲「秒买秒退」林凤营、抵制顶新活动引发正反两极评价。（图／记者张一中摄）

网搜小组／综合报导

顶新黑心油案因一审无罪，让「灭顶行动」再起；网友发起的「秒买秒退」活动，也引发各方激烈讨论，有些人认为这样的行为会伤害到酪农。PTT乡民「传令兵」在八卦板上发表他研究「秒买秒退」的结果，发现这样的「逆物流」对味全造成很大影响，呼吁大家「请味全放过酪农户！！！请顶新放过味全！！！」

▲消费者「秒买秒退」林凤营鲜奶。（图／记者徐文彬摄）

究竟「秒买秒退」会不会影响酪农户的权利，他以正常物流和退货的「逆物流」图表告诉大家，「退货坏品等处理依物流商与生产商合约而定」，遭到退货的林凤营鲜奶不会退到酪农手中，酪农也受合约保障乳源出售。

▼网友「传令兵」自制「秒买秒退」的物流图和逆物流图。（图／翻摄自PTT八卦板）

传令兵提出「退货率（Refund Rate）」的概念，「如果一个企业的退货率过高，会导致企业利润空间下降，更甚的是造成企业没有利润可言，甚至有可能造成企业的破产。」遭民众退货的林凤营鲜奶的损失由谁承担？他以论文《零售商逆物流流程组成之探讨中物流商退货》作为范例，认为「退货的成本是被供应商给吸收」；至于对好市多的影响，就是被退的货品太多，会减少仓库的使用空间。

目前，味全和酪农的私人合约到2016年期满。根据自由时报报导，在去年的「灭顶行动」时，已经有其他乳品厂私下找酪农洽谈，但当时「味全不愿放弃乳品市场」。

味全（1201）执行长苏守斌10日发出公开信，表示大家把怒火发在味全上，公司以及员工只能概括承受，味全是公开上市公司，目前顶新持有40％的股份是无法改变的事实，但还有其他60％的股份属于投资大众，公司也关系到3,000多位员工与他们的家庭，希望各界能倾听味全的声音。

▼12月12日捍卫食安大游行。（图／记者季相儒摄，下同）

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