年后职缺可望创下历史新高！面试这样答 印象大加分
年后职缺可望创下历史新高！面试这样答 印象大加分(示意图/shutterstock达志影像)
每年的2、3月份是年后转职和找工作的热潮，而自去（2020）年起席卷全球的新冠疫情不仅没有全面击垮台湾就业市场，职缺反而呈爆发性成长，104人力银行更预估今年将创下历史新高。
这波年后求职潮中，来自各界的人才将与你相继竞争理想职位。通过第一关筛选履历后，成功进入面试关卡的求职者将获得与企业对谈的机会，企业主与面试官会从面试过程中确定你是否具有符合公司条件的特质，并根据求职者的回答、举动，判断其工作态度、过往经验以及遇事处理方法，进而决定是否录用。因此，为了在面试中留下好印象，该怎么做比较好？
104资讯科技副总经理暨人资长钟文雄表示，「求职者一定要有被录取的积极心态。」即使这份工作不是第一选择，但既然来了，就必须准备完妥、全力以赴，展现被录取的决心及企图心，让面试官感受到求职者重视这场面试，并留下好印象。
除了一展企图心，内容丰富扎实的自我介绍更是影响录取与否的关键，钟文雄强调，一定要聚焦在职务上，结合与工作相符的个人特点、专业及语言证照或工作经验，可剖析前工作完整职务内容及成果亮点，不必谈及从小生长背景等与工作无关的部分。面试时间有限，好的自我介绍可让面试官了解自己具备职缺所需的条件，并欲深入了解。
目前任职于本土银行ARM（客户关系助理）的郭士荣建议，「可用三个关键字向面试官介绍自己。」他在求职时，面试录取多家银行，也在个人部落格「麦可故事贸易公司」分享面试经验及求职攻略，获转载至104、1111、CakeResume等求职网站等。
郭士荣认为，用简单、有条理的条列式特色描述个人人格特质，不仅可以帮助面试官快速组织内容，更可加深面试官对求职者的印象，「不一定要与众不同，而是要了解自我特质，发挥个人优势。」他举例，可以跟面试官强调：「乐观、好奇、自我要求高是我的人格特质」，正好符合ARM需经营客户关系，了解客户产业概况以撰写征信报告，也能详加分析风险获利等职务需求。
「最好一定要准备英文自我介绍。」钟文雄强调，即便求职网站没有标注需要英文面试，许多公司也会突然要求，考验求职者的临场反应与英语实力，「很多人挂在这关。」他建议至少准备2到3分钟的英文自我介绍，也可搜集网路资讯，练习常见英语面试题目。
面试前一定要事先做功课，了解公司的来龙去脉，钟文雄表示，即使资历、专业输给别人，但求职者态度积极、对公司及职务抱有热忱，仍受企业主喜爱，假使能分析公司与同产业间的利弊，更是容易从众多面试者中脱颖而出，尤其面试管理职时，更要尽可能的多掌握公司讯息，「如果不了解公司主轴，如何带领企业？」
不少公司以团体面试同时观察多位求职者，因此要在众多佼佼者中脱颖而出更是难上加难，面试官会比较求职者的各项特质，从中挑选最适合公司职位、能一展前途的人，因此每个回答都是致胜关键。钟文雄建议在多人面试时，可主动举手回答问题，展现积极性，「有些大公司会一次面试七位求职者，所以一定要把握每一题回答。」
郭士荣表示团体面试在银行业很常见，「面试中千万不能只专注在思考自己要怎么答复，而没有听其他面试者的内容。」有些面试官还会问你对另一位面试者回答的看法，因此要稍微关注旁人的应答，以免面临无法回答的窘况。
社会新鲜人也不必太担心要与拥有较多职场经验的转职者竞争，辅仁大学职涯发展与就业辅导组组长郑光育表示，不少企业爱用新鲜人，「因为可塑性较高，也比较好带。」许多大企业、传统产业都希望借由培育新人建立企业文化，因此面试官只是在找值得训练的人。她建议新鲜人可在自我介绍时抛出特别的大学经历，让面试官可从中找寻有兴趣的话题，「雇主想听你的经验及实力，可以将自我介绍当作开启对话的前奏曲。」
钟文雄也点出，新鲜人虽无工作经验，但面试时可紧扣大学生涯，借由展现社团、干部经验，详加说明在其中学习到领导、分工、分配，与校方沟通协调等方面技能，有助于未来在职场的跨部门沟通协调与举办活动能力。如能提及实习经验、学术专业论坛、研究计划等与职缺相关经验更是再好不过，可有效展现个人学习能力，「参加社群公益活动的经验也很重要。」钟文雄指出，一般公司肯定年轻人关注社会议题、参与慈善性社团，也在乎员工是否关注全方性议题。
郭士荣同时表示，面试官不会太要求社会新鲜人的硬实力，因此可展现个人自学能力，例如非本科系跨领域的求职者可提及大学时期系外选修及线上课程经历，即便与背景毫无相关，但能充分展现进入新领域的积极性。
面试前做足功课 注意小细节提高好感度
求职者可在面试结尾时，针对公司或职务内容提出问题，「问问题也是有技巧的，要展现对这份工作的积极性。」钟文雄建议问题最好连结工作，例如可询问该如何快速熟悉职务？建议看什么书、上哪些课程较容易上手？如何增强工作所需能力？或公司策略方向等，让面试官感受求职者对录取有高度期待。
除了面试内容需事前多作功课，仪态与穿着也会影响面试官的印象，钟文雄建议服装可依据公司产业别、工作属性决定，例如奥美广告、资讯公司或游戏软体公司可穿着轻松简单的「极简风」穿搭，行销企划则可选择亮丽、有朝气的服装、金融金控或顾问相关工作则以端庄为主，如不确定公司风格，也可上公司官网了解。
曾任职新创公司线上课程产品经理的郭士荣，也有面试新人的经验，他建议，「宁可正式也不要太随便，许多新创公司说可以很casual（休闲），但也不能穿短裤、拖鞋。」穿着至少要能表现重视这份工作的态度。
因应新冠肺炎疫情，许多企业都选择线上面试，钟文雄表示，线上面试已成趋势，求职者除了可在镜子前多练习回答；网路、硬体等设备也需事前先测试，避免因网路讯号等问题造成面试状况百出，使面试官印象不佳。此外，「切记打断面试官的问题，因为网速仍有时间差，如果一直打断对方，容易使对话破碎。」
面试三大NG要点：
1. 切记不可迟到或无故缺席。（104企业抗议前三名）
2. 面试不可事前没做准备，对公司、职位一问三不知。
3. 不可批评前公司与同事，简单表达感谢即可。