许景泰告诉你　为何网路开店仅5%真正赚钱

生活中心／综合报导

根据人力银行今年初公布「上班族创业意愿调查」显示，有高达8成7的受访上班族有意创业。调查指出，最受有意创业者青睐的「创业类型」当中，其中「网路创业」占16.58%。

该报告并引用经济部中小企业处分析近3年的全球创业观察报告(GEM)，台湾新创事业的产业分布以「个人服务业」(63.80%)最高，国人察觉创业机会占比上冲至42.0%，相较于临近的韩国12.7%、新加坡22.2%及日本7.6%，显见国人对于「创业」这档事，充满高度的兴趣。

网路开店仅5%真正赚钱网路开店，赢在店面没有位置问题、产品陈列空间不受限，还能24小时开着店营业，能见度扩及全世界……比实体开店还好康，谁不想在网路创业？

上网人口日渐普及，无论是桌机、笔电，到后来的智慧型手机、平板电脑等，各式硬体介面都可以连接网路；时至今日，每个人花在网路上的时间早已远远超过传统媒体。有鉴于此，在网路开店做生意，正意味着新商机、新机会，自然毫无疑问地成为有志者兵家必争之地，同时也代表着这块市场的竞争更加激烈、挑战势必更多。

现任达摩媒体执行长的许景泰分析，根据实务上所见，大多数网路开店业者无法存活，至于真正赚钱的卖家，每20家才有一家，机率仅有5%。

一开始要投入多少资本，才能在网路上开店呢？这是所有对网路创业有兴趣的朋友们想问的问题。许景泰认为，早期网路开店成功者，多以网路拍卖的方式发迹，从五分埔、日、韩批货，或经营欧、美、日代购起家的业者比比皆是。

较知名的有2004年仅以5万元资金在Yahoo!奇摩拍卖女装起家的东京着衣，经过10年打拼，造就年营收20亿元的网路服饰事业。8年前，86小舖同样在拍卖发迹，用有限的40万元，从代购国外美妆产品的起家，一路走来跌跌撞撞，如今不仅成了网路人气卖家，2013年更拓展了10家实体店舖，成为年营业额上亿元的「大舖」 。

我们容易被这些一开始投入「小资本」，却能网路上开店成功的案例，蒙蔽了自己的商业判断。真实的情况是，网路开店创业跟需要多少钱没有绝对关系，有99%的网路开店创业者「自觉嗅到」一股商机，并在无数尝试成功及失败的过程中学到驾驭这门事业的技巧。虽然网路开店最初，创业资本多寡，不会是最终成败的绝对关键，但在创业上，你必须避免因「现金短缺」导致走不下去的情况，而非商品销售状况不好。

网路开店易陷入的迷思

网路开店成本比实体店低很多吗？许景泰分享自己身边的案例，许多创业2年以上的网路开店人气卖家，每一年必须再投入至少百万元，做为广告和研发产品的固定投资，再经过二到三年没日没夜的苦熬之后，才有机会成为网路人气卖家。

网路开店确实少了昂贵的实体店面租金与装潢，但有更多转嫁成本，例如：投入更多的广告行销资源吸引稳定的人潮上门，此外，也要花更多心思，频繁地推出不同网路促销活动，甚至还要自行吸收运费成本，才能让人更容易下单；而做网路生意，你更是不能怕客户退货或奥客找上门……，这些，都是在网路上开店必须纳入的固定成本。

有太多网路开店平台为了招募新的网路卖家进驻，告诉你只要收取年费3万元内，成交抽2% ∼10%不等的佣金；以上这些条件，看似比起实体开店容易，实际上，当正式在网路上开张做生意之后，衍生的开支更多、更庞大，这些开销将产生在创业之初忽略的广告行销、销售服务与人事管销上。长期而言，网路开店的成本并不会比实体店面低，你得小心定谨慎评估每一个投入和产出的过程，是否把你辛苦赚到的商品利润给侵蚀了！

深植小而美电商模式

对于网路初创业的朋友，许景泰建议可以想办法先做到「小而美的电商」，专精在打造明星商品上。在还没有培养出一群死忠顾客时，请舍弃杂项商品，千万不要一开始就想做百货。

在创业之初，也就是商品导入期。由于商品少、资金又不充裕的情况下，必须将重心放在如何集中资源先创造一个明星商品，并将有限的网路行销预算聚焦在力捧的明星商品上，让商品快速打开知名度。

深化商品，而不要盲目追逐流行商品来做贩售。因为，流行商品最忌讳潮流一过就没有买气。流行的商品不是不好，而是不见得每次都能掌握得到好时机。打造有卖相的人气商品，不能单靠流行取胜，还要做一个主题明确且具深度的网路店面，才能让人一上门就知道主推什么？而且，还要把深度做出来，才能真正让人气扶摇直上。

粉丝力带来市场力！

任何网路开店卖家，若想要花小钱、赚到大生意，也一定要懂得脸书广告行销。脸书已是台湾最大的社群网站，根据2014年脸书官方数据指出，台湾已有1千5百万使用者。19到44岁就占了76%，刚好与主要消费力年龄层重叠，而资策会最新报告更指出，行动上网使用脸书的人口，有一千万用户；换句话说，所有顾客几乎全都在脸书上了！

许景泰进一步分析，新型电商思维的特征为：小就是大、快速到位、即时分享。电子商务发展到一定程度，不再只是做好商品竞争，而是涵盖品牌、技术、供应链、销售、管理、服务……等，综合实力竞争；想要做到永续经营，决胜的关键策略在于是否创造了：粉丝经济。

网路上开店做生意：没有流量，没有生意！不过，当社群崛起、个人行动社群化之后，「粉丝经济」备受重视。因为，只要你的粉丝购买力强，也能靠粉丝经济在网购市场上撑起一片天。

过去，可能因为商品够好、够新颖、够便宜，顾客透过搜寻、广告找上你。现在，则是因为聚集了一群有共同主题兴趣的人，每天定期喂养符合这群人喜好、受用的社群内容，久了聚集愈来愈多同好的粉丝。

在台湾脸书社群赢得50万庞大粉丝的「iFit爱瘦身」社群，就是一个成功打造粉丝经济的案例。iFit爱瘦身因为具备强大粉丝为后盾，向上可向供应商取得较好的商品价格、品质和供应速度，而在开发商品时，以征求粉丝意见来确保商品贴近需求，也在粉丝互动过程中，针对意见即时回应及调整。此外，为了与粉丝频繁互动，iFit爱瘦身更买下专属的LINE官网帐号，短短一个月创造3百万行动粉丝粉丝加入，从行动网路带进高达近一半的订单量。

电子商务新目标：行动市场

台湾的行动装置持有率趋近普及，根据资策会2014年6月发布的调查，行动装置持有率已来到58.7%；三大电信上网的用户比例达 93.4%，对比上季数据，晚间使用Wi-Fi时段提早1小时，约20点后即开始出现成长，最高峰时段呈现在22点，并从0点开始骤降，显示上网行为已和消费者生活型态息息相关。

据资策会调查，2015年台湾行动购物市场将占整体网购市场6%，市场规模达到6百亿元；2020年以前更可望达到约2千4百亿元的巨大规模，约占全台网购市场的15%。

2011年开始，台湾不少电子商务业者在脸书自行成立官方社群，透过每日与顾客的高频互动，希望取得信赖、喜欢，进而产生购买的动机。2012年之后，有心卖家加倍在行动购物网页和行动App投资，试图打开行动顾客的沟通管道，拓展自有媒体的流量来源。

今年第一季购买LINE官方帐号的台湾电子商务业者就超过16家，主要目的除了透过购买付费LINE官方帐号提升行动流量和拉拢行动客群外，也着眼在建立与顾客持续性的有效沟通管道。

许景泰提醒，电子商务3.0到来的关键字是「行动」，也就是说，主要是行动装置设备普及化以及行动社群，共同加速这一波全新电商格局！对于电商业者来说，买流量到找客户的成本愈来愈贵，顾客在愈来愈要求个性化的同时，长期有心经营的电商业者，势必得面对行动顾客快速增加的需求。

许景泰因自身与台湾电子商务先进频繁接触，融合多年投身网路产业，与教授上百场电子商务课程，并与实际接触众多网路开店创业成功者之后，才彻底明白「网路开店如何获利的核心关键」，从而整理出一个全面有系统的方法，整理且出版《为何只有5%的人，网路开店赚到钱：从通路、商品、流量、回购率、行销，许景泰剖析网路创业成功关键》一书。

本书特别写给在台湾「想在网路上开店创业」和「网路上开了店却难以获利」的创业者、老板与相关从业人员。本书汇集了他在网路业八年，创立两家网路公司、一家电子商务公司，以及担任上百家知名企业电子商务与网路行销内训讲师多年，长期实践汇整的成功心得与秘诀。

想先概略了解本书的读者，敬请收看由许景泰先生所导读的【网路创业八堂课】影片，每周一主题，渐进式解读，让欲了解在网路上开店创业的朋友们，做初步的概括认识。

▼影片取自YouTube，如遭删除请见谅。