叶文忠／麦当劳，告诉你为何你不可原谅！
文／叶文忠
麦当劳，这回轮到你了。或者不该说「轮」，而是你终究露出了马脚。
麦当劳，长期以来，我们被你制造的欢乐气氛不断的催眠，爱你疼你，整个社会形成没有你就没有童年的荒谬现象，却忘了很重要的事实，你从来都是一个跨国企业猛兽，横跨全球119个国家，超过32000间店，每天有5400万人靠你填饱一餐，你强大到可以改变一国的外食生态，这个狼性没变过。
▲麦当劳的大，麦当劳的强，举世速食业无人出其右。 （图／Photo Pin）
看看电视上你们的广告，一个早餐多么美好，有了麦当劳，世界是多么幸福，随时随地标榜着欢乐、热情、以客为尊的完美景像，用各种美好来掩盖你那「垃圾食物」的本质。
我一直把麦当劳当作真正的「速食」，可以快速简单随便打发一餐。其实我错了，你一点也不「速」，不是出餐，而是排队。这是你的本事，让大家甘愿排队领取垃圾食物。尤有甚者，取了餐，自己找位子，没位子站着等，你颠覆了台湾传统「店小二」从业人员一路从进门伺候到出门的行为模式。
更佩服你的，是你那最厉害的行销手法，进入台湾三十年来，广告中你把麦当劳强力塑造成一个最欢乐、最可爱的超大吉祥物，「快乐儿童餐」加上玩具，放长线钓大鱼，小孩绑大人，用变相的“吸毒”绑死儿童。从小“培养”，由童年一路绑到成年，麦当劳成为每个人无刻不在的生活。
几年前的广告，「麦当劳都是为你」，主词是麦当劳，是开发期；几年后，「I’m Lovin’ it！」，主词已是消费者，是收成期，你这广告slogan的微妙含意，我懂。
▲麦当劳大打儿童行销，力量比吸毒还厉害，一绑就是千秋万世。 （图／Photo Pin）
「你乖就带你吃麦当劳！」这是我最常听见家长对小孩的「威胁」用语，没听过的可以举手！曾几何时，把孩子带去吃麦当劳成为一种「奖励」，看看这社会着了你的魔道儿有多深。你还有一个基金会叫「麦当劳叔叔之家儿童慈善基金会」，算你厉害，就连搞慈善，都不忘以儿童为工具。
我好恨，恨自己即便不常吃麦当劳，还能麦香鸡、麦香鱼、劲辣鸡腿堡...一票菜单朗朗上口，看看被催眠的有多深。你是跨国企业，本性就是蚕食鲸吞，台湾的大都会，没有哪个速食业会是你的对手，在哪开店，那里就会成为闹区，连房价都会被你带着涨，这还叫「简餐」？你这叫地头蛇。
今天高雄右昌店的黄柏如总算让你露了馅儿，她竟然报警驱离王姓唐氏症女子。完美图像，补上一个最肮脏的故事，向来是突显戏剧张力的最佳剧本。缤纷的色彩，儿童的天堂，充满爱与关怀的伊甸园；唐氏症，黑白色彩的人生，最需要疼惜的弱势人口，两个撞在一起，优势的欺负弱势。「砰！」岩浆巨石一块来，这就是火山效果。广告一天天放送，预算大笔大笔的花，喜憨儿一出场就把你这道貌岸然的企业形象给破了，这剧本是你从来想像不到的。
▲喜憨儿有权获得和正常人一样的尊重。 （图／Photo Pin）
会驱离「不雅」，我想肯定是来自你们的人员训练，换成流浪汉，可能更进不了门。「报警就是要你们将她带走，或是强制就医呀！」这话黄柏如对着警察脱口而出，露出了獠牙。慈善公益？屁。那只是台面上的行销手段。
唐氏症，我们的社会给了它一个很温暖的名字叫「喜憨儿」。不论几岁，他们的发育停留在人性中最美好的阶段便不再成长，于是看出的世界都是美的，他们安静、和善、不与人争。用报警对付喜憨儿，这个动机尚不用出恶言，本身就已经是一种羞辱，「因为要做生意，只是要请警方『赶』她出去！」，用“赶”这个字眼，社会只会回敬你这个字的“四声”字！
没两天，又一个老师出来指控：「一群自闭症学生家庭到麦当劳用餐，竟被询问什么时候要离开？」你的理由竟是：「因为有用餐时间限制。」，幸好我去你店里时没遇上过这种事，否则你那店长会倒大楣。
当然，这事件也突显了台湾人的「过于善良」，一般人习惯性旁观，敢怒不敢言。我想起以前看到美国ABC电视台的一个实境节目《 What would you do? 》(你会怎么做？)一个专门测试人类行为反应的节目。路见不平，这个社会多么需要路人们去执行下一句的「拔刀相助」。
▲《 What would you do? 》影片刻意安排喜憨儿遭人羞辱，测试路人反应
这影片让我热泪盈眶，看到那些不知情的受测人，挺身而出的比例很高，就知道台湾人民们还有多大的努力空间。片中美国唐氏症社群的玛德琳威尔说「我们的沉默，等于是宽恕了那些恶言。」
那位挺身而出的琳达，「如果那是我儿子，我一定让你好看！」为喜憨儿仗义直言，开启这段影片的高潮。另一位受测者凯莉愤怒的说，「你是认真的？如果你是认真的，我已经准备好要揍你了。」她事后对主持人表示，「当我面对不公不义的事情，如果我被揍就被揍，我真的不在乎。」这话让人动容。
「他是个人呀！就和你我一样，他是有感觉的啊。...应该有你这种没礼貌、残忍又麻木不仁的人该去的地方！」凯伦为这影片做了最有力的结尾。
在右昌店事发当下，如果有任何一个顾客插手，这场恶戏就不会如此明目张胆的继续往下演，黄柏如只怕当下便被围剿。面对欺善怕恶的霸凌，多数人选择沉默。沉默，常是让错误的社会行为继续蔓延的元凶，如果我们的国民里多数都是那位琳达、那凯莉、那凯伦，愿意挺身而出，为弱势仗义直言，台湾将会多么强大。
麦当劳，网路上已经有人发起「拒吃运动」，我知道这事不会真的伤到你，你只会挟着庞大的资源与财力继续收买人心，继续用某种纯真、某种可人、某种非你不可的魔力来迷惑下一代，我们的孩子只怕依然会受到催眠与「奖励」，那么为了维护你表面的假象，最起码请你「装」也要装到底，不要在孩子面前露了私处，再来打马赛克。
请谨记你自己的广告词：「麦当劳都是为你」，这里是台湾，光是网路上的嘴炮，就能让你连里子都输光。
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