年削5亿元 eSIM收费吃定用户

苹果从上一代的iPhone XS开始搭载eSIM，这代iPhone 11也有，但因eSIM无法重复使用，每次换机就要收300元换卡费，送修时甚至要收到600元，以iPhone每年在台销售约170万台概估，光eSIM就让电信业者进帐超过5亿元，可说是暴利。（路透）

又是暴利！苹果iPhone 11热销，带动eSIM使用率增加，不过因为eSIM无法重复使用，即便手机没遗失，每次换机就要收300元换卡费，手机送修时甚至要收到600元，以iPhone每年在台销售约170万台概估，光eSIM就让电信业者进帐超过5亿元，说是暴利绝不为过。

eSIM可称为嵌入式SIM卡或虚拟SIM卡，不再需要插入实体SIM卡，透过扫描QR Code就等于插入SIM卡。苹果从上一代的iPhone XS、XS Max跟XR开始搭载，这代iPhone 11也有，今年则连Google旗舰机款Pixel 4都加入。

eSIM缺点是无法重复使用，每回换机就要重新申请QR Code。国内五家电信仅针对「第一次」换卡给予免费优惠，但第2次开始，就比照遗失SIM卡收300元，意思就是说，每次换手机都要收费，堪称「换机惩罚费」。

最离谱的是，若是维修手机，必须先把门号转移到备用机上，电信业者先收你300元，等到手机修好后，再把门号移转回修好的手机，又收300元，一来一往至少600元起跳，是过往SIM遗失补发300元的费用两倍跳。

电信直营门市透露，过往是SIM卡遗失补发收300元，近期许多用户仅是更换手机，并没有遗失SIM卡，但因系统没有转移eSIM设计，只能「强迫挂失」再做补卡，就程序、收费都有站不住脚之处，确实是吃定用户。

通讯行则说，随eSIM普及，电信业者本就应该针对eSIM无法重复使用的特性，重拟收费标准，但因SIM每张成本仅100元，换补卡「补一赚二」，是重要财源，怎会愿意退让，当然是收好收满不可，等NCC有意见再说。

对此，NCC表示，eSIM背后有很多Know-how，成本不低，使用者付费是合理的；再来，目前台湾电信市场竞争度还够，因此相关费率是报到NCC备查，不用审查，NCC相信市场运作足以维护消费者权益，所以不会以主管机关角度去评断价钱合理性。

NCC官员表示，据他所知，现在办新门号，首次拿卡的设定费，业者已经不再收了，若是自然使用的损坏，也都会免费换新，可能人为疏失或个人其他需求，才会收这笔钱。