呛《新龙之谷》！免费《天堂》原厂：要超越 30 万同上
记者洪圣壹／台北报导
游戏橘子今天（2/20）经典游戏《天堂》免费伺服器即日起上线，《ETtoday 东森新闻云》特别与游戏橘子联系，取得《天堂》免服开发团队的完整版专访内容，针对今后的《天堂》免服经营方针、改版计划，公开给所有玩家了解。
▲「NCsoft《天堂》开发部金东用组长给台湾玩家的话」影片。（影片／取自YouTube）
Part I：《天堂》免服相关问题
Q1：为何选择在《天堂》来台第十四年、又晚于中国与日本之后，才在台湾推出《天堂》免服版本? 实施免费伺服器后，对于月费玩家是否会有所冲击？
A：台湾一直是NCsoft《天堂》的主力市场之一，我们持续关注在地市场变化与玩家需求，透过多次玩家意见调查，收到许多玩家对于｢免费制｣天堂的期望，加上中国与日本的成功经验，因此在今年推出《天堂》免服+月服双轨并行的版本
我们期望透过多元的付费机制选择，使玩家畅游天堂没有门槛，不仅吸引老玩家回流，也能借此鼓励没体验过天堂魅力的新玩家进来尝试，未来对于免、月服除了会同步进行改版外，也有计划因应不同的收费环境规划分属免、月服的活动，期望发挥一加一大于二的效果，再创天堂的巅峰。
Q2：在台湾，《天堂》免服和《天堂》月服的差异为何?月费伺服器会因此有什么样的调整与因应措施？
A：《天堂》免服和《天堂》月服在版本内容上并无差异，最大的不同在于：《天堂》免服以减少月费门槛，并开放极速升等的优惠，带给玩家重新开始、轻松上手的游戏体验，后续在相关活动的规划上，也以此作为前提进行差异区隔。而《天堂》月服将会保持原有的游戏设定，让老玩家能够继续感受原汁原味的《天堂》风采。除了包月优惠的方案外，更是会对于玩家长期包月提供额外的奖励，让月费玩家可以获得有别于免服的装备，借以区隔不同的游戏环境体验。
Q3：那么，玩家如果选择《天堂》免服，所获得的升等经验和虚拟宝物等..是否可以通用于《天堂》月服? 会考虑付费玩家转移，提供有需求的月费玩家转移到免费伺服器的配套措施吗？
A：《天堂》免服和《天堂》月服是各自独立的版本，玩家也必须申请独立的帐号，因此像经验值或虚拟宝物等纪录，是无法互相通用的。 至于月费玩家转移到免服的配套措施，由于免服开创之初是希望提供不同需求的玩家拥不同的游戏体验，因此会维持月费服及免费服双轨并行的游戏模式，后续当然也会持续观察玩家的反应及动向，再延拟更为长远的调整。
Q4：预期未来免费伺服器与月费伺服器的玩家比例如何？
A：初期希望《天堂》免服能够稳定经营，先达成最高同上 15 万的阶段性目标。长期而言，期望免服与月服的比例维持在五比五的均衡态势。
Q5：依您们的观察与评估，台湾会如同中国和日本一样，迈向全免服吗?
A：目前暂无全免服的规划。台湾会施行免服与月服并行的双轨制，以满足不同的玩家游戏需求。
Q6：请问《天堂》免服的商城贩售商品，贩售的商品将以哪些项目为主?在订价策略上是否有别于《天堂》免服或其他竞品?
A：《天堂》免服的商城贩售商品，主要以《天堂》玩家在游戏中最常进行的行为，像是练功、PK、冲装等需求进行整体考量，因此商城道具的设计将会以前述这三个方向去做延伸，例如:冲装率提升的卷轴、经验值加倍药水、PVP战斗卷轴等。综观商城的商品种类，一共有以下五大类别，以满足《天堂》玩家在练功、升级、打宝、冲装上的全方位需求为主：
1. 强化类：时效型装备、强化武防具卷轴。2. 加成类：能力增加、变身道具。3. 辅助类：辅助药水、魔法娃娃。4. 宠物类：宠物装备。5. VIP专属道具。
至于《天堂》免服订价是参考《天堂》月服的营运经验，主力诉求在于降低玩家进入门槛，推出符合各种年龄层消费能力与阶段需求的多元商品，力求老少咸宜。由于各竞品间的产品特质与市场地位不尽相同，很难忽略本质差异而进行定价比较，担心有误导之嫌，还请媒体朋友体谅。
Q7：请分享一下您们对于《天堂》免服在台上市的期望?是否可以透露预期达成的阶段性目标(如：最高同上与会员人数)?
A：对于台湾的期望，主要仍是希望提供玩家更多样化的游戏体验，回馈长年支持《天堂》的会员，并借此吸引老玩家与新玩家一同投入《天堂》这款具有历史地位的游戏，初期以最高同上 15 万作为挑战目标，免服新增会员希望超过 30 万。
Q8：谈谈推动台湾《天堂》免服的原创理念? 除了免费之外，台版《天堂》免服和中国与日本免服的差异化优势为何?
A：台湾推出的《天堂》免服版本，强调专属尊荣感，并具备四大特色：- 极速升等：3 周角色可直达 70 级。- 商城道具更多元：冲装、经验值加成、血盟、个人、宠物专属道具一次满足。- VIP 特有专属道具：VIP 练功专属地图、专属能力加成。- 潘朵拉幸运抽抽乐：稀有道具垂手可得。
Q9：能否透露《天堂》免服 CB 的成绩如何?是否有获得哪些重要的玩家反馈?而这些玩家意见是否会反应在未来《天堂》免服中?
A：《天堂》免服封测引发广大回响，在为期三天的封测期间，吸引超过万名玩家领取封测启动码一起共襄盛举，在此感谢台湾玩家的热烈响应。除了在封测期间因为玩家反应过于踊跃而发生的卡登状况，也感谢玩家透过 bug 回馈机制反馈了十多个 bug 给我们，前述状况均在原厂即时协助下，完成调校，确保 OB 版本的流畅度与稳定度。而自封测起玩家给予的意见，我们皆会以严谨的态度审视，并持续努力于未来的游戏环境中。
Q10：《天堂》免服在中国与日本上市初期曾早成轰动，可否谈谈目前的成绩如何?是否有达成当初的预期目标?
A：《天堂》免服目前在中国与日本表现亮眼稳定，且持续成长。但具体数据成绩，由于事涉原厂与各国代理商之间的商业保密政策，在此不便透露，还请媒体朋友体谅。
Q11：付费伺服器外挂猖獗，免费伺服器后，原厂对于外挂要如何对应遏止?
A：对于外挂问题，我们未来将采取以下三大方向努力：1. 限制玩家帐号申请，玩家必须先申请 beanfun! 乐豆帐号，并通过进阶验证成功后，以 beanfun! 乐豆帐号申请《天堂》免服帐号。而一组 beanfun! 乐豆帐号只能申请两组《天堂》免服帐号，希望以此避免工作室外挂透过多大规模异常新增帐号而影响玩家游戏体验及进行。2. 对于破坏平衡类的外挂，去年我们持续透过原厂的协助调整游戏的设定(如瞬移、记点)来防制，颇具成效，也对于这类外挂建立了一套监控与回报的机制，未来我们会持续与原厂紧密合作，透过游戏内的设定优化来因应玩家所在乎的游戏体验。3. 对于自动练功类的外挂，我们与原厂一起检视玩家使用的根本原因及需求，因此在免服上市时同步推出极速升等的内容，加上去年陆续推出诸如优化玩家打怪、练功、补血等游戏内建辅助机制，都是从需求面来解决玩家使用外挂的问题，未来对此也会继续努力。
Part II：《天堂》免服未来改版相关问题
Q1：《天堂》去年年底在韩国已经公布重大改版讯息，请问在台湾，伴随《天堂》免服开服，预计还会有哪些改版计划?
A：今年即将要在台湾更新的版本内容为：1. 预计在今年四月开放攻城战2.0的改版，大幅度改变攻城战的玩法；突破过往少数玩家才能参与攻城的限制，让玩家可以有更不同的攻城策略运用，增加更多刺激的挑战元素。
▲攻城战影片，预计2014上半年上线。(影片／业者提供)
2. 释出新职业(新职业目前尚未定名)。
▲▼《天堂》新职业初期角色设定，预计 2014 年下半年推出。(图／业者提供)
3. 针对PVP及PVE，推出台湾专属的个人突破型副本，PVE模式预计今年上半年在台上市，让玩家在没有限制的情况下尽情打怪，同时加入排行榜与差异化奖励，而PVP+PVE模式则预计在今年下半年在台上市，在此模式中玩家必须要先闯关才能够进行挑战，在设计理念上参考之前韩国的相关经验，相信台湾玩家也一定会喜欢。
Q2：身为全球最长青的知名线上游戏，您觉得《天堂》之所以屹立不摇的原因?感想是?研发团队是如何继续延续这款游戏的生命？
A：首先，还是要再次感谢台湾玩家的支持与鼓励，相信支持《天堂》屹立不摇的重要原因，就是衍伸自攻城战所产生的血盟，玩家由自主凝聚的血盟中产生的强大社群力，而透过社群交流，玩家间不仅可以竞争合作，更能互相分享生活经验与价值，形成难以取代的共通回忆，因而成就了《天堂》独特的历史背景。放眼未来，我们会着重于高等级游戏内容的开发，让玩家在历经多年的努力后，等级都能达到相对应的门槛，持续给予玩家游戏更新的内容及挑战，保持玩家对于《天堂》的新鲜感与期待感。
Q3：目前《天堂》在韩国与台湾的营运成绩如何?
A：感谢玩家对于天堂的支持，使韩国及台湾天堂的营运成绩一直拥有高度人气及口碑。目前《天堂》在台湾平均每月的同上人数维持在 10 万人，也拥有 750 万会员人数。在韩国的部份，2013 年《天堂》韩国营收 2,879 亿韩币， 累积营收 2 兆韩币， 每日最高同上 22 万人次，拥有 1,000 万会员。
Q4：之前您们曾有对外释放新闻消息指出，《天堂》系列的最新作《天堂·永远》已经进入内测阶段，能否透露约略的上市时程?是否有从天堂里面获得什么开发经验来去制作?
A：很抱歉，《天堂•永远》的开发与上市计划，目前尚处于保密阶段，待有具体时程之后会再告知大家相关讯息｡，谢谢媒体朋友们的体谅。
Q5：请问第八职业是否已定名?为何想要开放这样的角色?那么《天堂》其他角色是否也会进行相对调整?
A：很抱歉，目前第八职业尚未定名，有最新消息会再立即和大家分享。至于开放新角色的原因，依据我们的观察，｢黑妖｣一直是深受玩家喜爱的角色，但新近推出的｢幻术师｣角色，玩家则大多持保留态度，所以我们想要持续透过新角色的释出，赋予游戏新鲜感，同时也试图找出切合玩家喜好的角色内容。至于其他角色，在考量游戏平衡的前提下，也会在技能上略作调整。
Q6：请问免服上线后，《天堂》未来是否会推出新地图?
A：关于《天堂》新地图的部份，我们陆续开放中，目前在韩国已经更新到高等级打怪的地图，台湾的部份也正紧锣密鼓筹备中，希望很快能跟台湾玩家见面。至于《天堂》免服的更新内容，则会以提升玩家活跃度的方向前进。
Q7：请问依据您们的观察，台湾与韩国玩家在玩《天堂》的习惯与型态有什么不同?
A：《天堂》开发部组长金东用已经负责台湾市场十年的时间，因此对于台湾玩家的消费型态非常了解，更将中正纪念堂的元素融入游戏场景设计中。依据我们的观察，台湾与韩国的玩家都喜欢PVP战斗模式，可能因为气候关系(天冷、台风)，台湾与韩国玩家一样热衷PC Game。差异的部份则在于韩国《天堂》玩家私下的实际互动比较多，而台湾玩家现阶段私下的实际互动则相对较少。
Q8：既然《天堂》的价值核心是玩家的社群联结性，请问《天堂》免服和月服是否有规划相关社群活动的计划?
A：这部份目前台湾与韩国原厂正密切讨论中，预计将推出跨免服与月服的相关活动，也请台湾玩家拭目以待。
Q9：请问《天堂》游戏画面是否会翻新?
A：会，主要会朝高解析度与强化介面操作性的方向进行，韩国预计在今年上半年就会释出解析度与UI优化后的版本，台湾也会加快更新脚步，也请台湾玩家拭目以待。
Q10：请问《天堂》现有的职业会再进行改版吗?
A：会，考量到未来免服与月服版本有新角色释出，考量到游戏平衡的前提，我们会尽快对于现有职业的技能上进行更新与调整。
Q11：《天堂》未来是否会开发手机版本?
A：会的，目前行动化已是大势所趋，韩国《天堂》手游版本目前已进入最后筹备上市阶段，后续我们会视韩国市场反应与台湾需求，再评估台湾上市时程及计划。
整体来说，游戏橘子与《天堂》开发团队 NCsoft 以超过 10 年的合作经验，再度付出推出的免费伺服器内容，将秉持着快速升等、多元商城，以及更精致化的内容来吸引玩家回流，操作模式有点类似南韩旧作翻新的《新龙之谷》，不过比较受到挑战的是，在相同营运团队的前提下，是否能够有着跟以往不同的大方、为玩家着想的行销、改版内容，搭配丰富的合作默契，以及对游戏的了解，真正修改玩家在意的外挂与金流等问题，成功让玩家回流，创造往日荣景，颇值得关注。