巧克力长蛆!厂商「秒致歉赔偿」她吓傻 2万人赞爆:负责
▲原PO打开草莓巧克力,发现里面有许多白色的肥蛆。(图/翻摄爆怨公社)
台中一名女网友日前购买知名草莓巧克力,打开时竟发现内部长蛆,吓得PO网提醒。事发后,巧克力厂商也配合卫生局查验,并亲自跟女网友致歉,这一系列的处理行为也被网友赞爆,「这才是负责任的厂商,反而化危机为转机」。
该名女网友4日去购物时,意外买到里面有白色肥蛆的草莓巧克力,还好有事先检查才没有直接吃下肚,当下决定PO网提醒大家,在吃东西前多注意。
原来,此草莓巧克力为「巧口乐实业股份有限公司」名下的产品。滋露巧克力的业务主任得知后,便在5日上午立刻致电给原PO,并迅速追查货源、配合台中市卫生局检查,这才发现可能是经销通路时的问题,决定之后加强包装设计。
▲▼原PO发文的隔天,巧克力厂商就立刻联系道歉。(图/翻摄爆怨公社,下同)
原PO说,厂商和业务主任除了亲自拜访、赔偿之外,负责任的态度让她非常敬佩,决定将赔偿金额以对方公司的名称捐出。
该文PO出短短1小时就被2万多名网友赞爆,「很棒,负责任,了不起」、「这家厂商很会危机处理,蛮不错的」、「好用心的公司,版主愿意发这篇澄清文也很棒」、「这是我这几天,除了肺炎的新闻之外,让我看到最舒心的PO文了」。
▼巧口乐实业股份有限公司声明稿如下。