英国蓝负责人出面道歉 赔偿方案却提不出
英国来接连爆出茶叶原料有农药残留事件后，英国蓝负责人陈玉惠终于在今(22)日稍早出面说明，除了向加盟主、消费者致歉外，也提及此次对商誉影响甚大，待相关商品检测确认安全无虞后，再重新上架。至于后续赔偿事宜，则要等内部开会研拟方案。
▲英国蓝负责人陈玉惠出面说明，但对外界关心的消费者赔偿方案却迟迟未提出。（图／东森新闻提供）
继玫瑰花茶后，英国蓝的伯爵、大吉岭、锡兰、翡翠绿茶等6款茶业验有农药残留，72家加盟商于昨(21)日紧急召开会议，决定无限期暂停营业，但英国蓝总部负责人不仅不愿承诺相关损失赔偿，让加盟商怒批不见总公司善意，事后也迟迟未出面说明消费者赔偿相关方案，引发外界质疑未有解决事情的诚意。
▲英国蓝加盟商怒批总部未释善意。（图／记者魏妤庭摄）
针对近日风波，英国蓝负责人陈玉惠在今日稍早出面说明，并发出声明表示，针对自主送验造成社会大众不安，向加盟商与顾客致歉，并强调是为了以更严谨的态度对食安把关，才在4月自行送验所有茶叶品项，虽然送验结果微量超标，但也自主通报台南卫生局，暂时停止营业，直到更换新产品检验合格通过为止。后续会等到商品检测，确认安全无虞后，再重新上架。
▲未来是否继续营业，英国蓝负责人陈玉惠则说，找到新货源后再与加盟主开会研议。（图／东森新闻提供）
至于消费者赔偿方案，陈玉惠则说，玫瑰花茶赔2倍仍算数，但后续其他茶饮品项的相关事宜，则要开内部会议研拟赔偿方案后，再对外公布。另问及未来是否会继续营业，她则说找到新货源后，再和加盟主开会研议。
【英国蓝声明稿】
针对昨天本公司自主送验事件，造成社会大众的不安，本人代表公司首先向加盟伙伴以及长期支持我们的顾客，致上十二万份的歉意。
因玫瑰花瓣的事件被检验出不合规定，本公司为了用更严谨的态度对食安把关，所以本公司在4月对所有茶叶品项采自行送验，送验结果对不合格品项都出现一种芬普林微量超标，台湾容许量0.002ppm、大吉岭0.004ppm，虽然是微量超标，本公司自主通报台南卫生局，并暂时停止营业，至更换新产品到检验合格通过为止。
本公司责无旁贷，秉持对英国的爱好者深感抱歉，通报之后对本公司的商誉影响甚大，但本着负责任的态度，除了相关产品下架之外，并通报卫生局为食安把关。后续待商品检测并确认安全无虞之后，再重新上架。