全国意向／谁扼杀了好节目？ 从数据看收视率调查迷思
日前多名制作人同声控诉，台湾收视率调查长期由一家美商公司垄断，经营一面掌控收视率，左右企业主广告预算；另一方面又担任「收视顾问」，只要付费，就能够让节目起死回生！球员兼裁判，挤压了戏剧、综艺节目的成本与水平，导致乱象丛生，影响收视户权益。
姑且不论收视率公司的手法，但制作人质疑目前的收视率样本，就抽样的角度来说，除了有代表性可能不足的问题外，只以电视机收看节目来计算收视率的涵盖范围可能不够，如果以收视率来评断观众对于节目的喜好，那就牵涉到观众「在哪里」收看这个节目?收看多久?
收视行为移转到网路
根据NCC的调查研究，最近一个月内有收看电视节目的观众中(电视收视群)，81.0%的观众家中拥有「有线电视」 收看电视节目，包括无安装数位机上盒(67.8%)及有安装数位机上盒(13.2%)；其次，43.2%的 观众家中拥有「电脑」收看电视节目，包括上网收看电视节目短片(34.5%)及安装电视卡或电视盒(8.7%)；另外，由凯络媒体2014年调查指出，近4成受访者每天透过网路收看电视，较2012年增加12.2个百分点，15到24岁受访者每天从网路收看节目的比例已超越电视。
透过这些调查数据我们可以发现:「网路收视」的比例已经超过四成，而且有逐渐「年轻化」及「习惯化」的趋势，单纯从「电视收视率」来评断观众对于节目的喜好已经有失真之虞，而且也对于辛苦努力付出的节目制作从业人员有失公允，电视收视率已经不是衡量「收视喜好」的唯一指标，取而代之的是的网路的收视资讯。
Youtube为主要收看节目的网站
既然网路收视行为已经成为节目收视的主流与趋势，民众的收视习惯为何?根据全国意向顾问股份有限公司的Lifewin线上市调网的调查发现:收看节目的网站仍是以「Youtube」为主， 占57%，而大陆比较有名的影音网站如「千寻」、「风行网」、「腾讯」、「土豆」、「优酷」等的比例皆不到10%。
▲图一、网路收看节目的网站。（图／翻摄自Lifewin线上市调网）
另外，透过Google Search的趋势比较发现(见图二):台湾民众搜寻影音网站，仍是以「Youtube」为主。我们利用抽样的小数据(网路节目收视行为、网路收视管道)及大数据(网路收视管道的搜寻状况) ，可以看到现有电视收视率涵盖率不足的盲点，以及观众在网路影音的收视习惯。
目前有公司也透过监测这些影音网站的收视率来补足电视收视率的不足。但利用电视收视率的资料，仍是广告主决定下多少广告预算在该电视节目的主流，也进而主宰到节目的生存，为了跳脱出这个「不公平」的生态系统，很多自制节目的影音平台因应而生。
▲图二、Google Search分析。
自制节目影音平台兴起
自制影音节目平台当属美国的Netflix，最有名的节目影集是「纸牌屋」，这部影集是全部在网路播放，打破了知名影集在电视频道播放的法则，也在美国当地造成了轰动。Netflix可以搜集到观众喜欢看甚么片，哪一段会跳开，快转，利用大数据分析可以推荐出顾客想要的片之外，还可以根据顾客收视行为决定下一部影集的导演、剧情及角色。
另外，日前国内一家游戏公司宣布与制作公司合作，成立全台第一个网路娱乐影音平台，第一年目标产制100个节目同时在线，挑战破亿收视流量。这些业者们的合作，就是不想让辛辛苦苦制作的节目，再被传统的收视率绑架，让努力付诸东流。
未来，可能取代电视收视率的除了网路收视行为外的量化数据外，随着社群网路的兴起，透过社群网站的口碑、情感、因果脉络等质化资料，可以决定剧情走向与结局。在可以预见的未来，传统的电视收视率的影响力是否会因此式微，有待后续观察。