RAPAQ／跨界裁缝 客制出酷的价值
图、文／RAPAQ POINT
拣布、打版、握起剪刀俐落裁布、老裁缝机前车上笔直缝线，过会儿，再踱步至熨斗台烫整衣衫，蒸气氤氲中，仿佛将见到老师傅专注神情，却看见一张蓄着帅气胡子的年轻脸庞——本业是学传播设计的吴柏仪。现在每日在赤峰街的「POI」旗舰店与布料为伍，设计人的气质藏不住，做起裁缝活却颇具架势，他的口头禅是：「当职人很酷啊！」「酷」可不是句任性话，是设计品牌POI的核心思想。
2010年，脸书（ Facebook）参访人数首次超越Google，预告了网路「自恋时代」（The Narcissism Epidemic）的开始，人在台湾的吴柏仪，也在这年用自己名字创立了客制服装品牌POI，运用新世代追求「个人化」「独一无二」的消费心理经营，「台湾那时潮牌文化很红，我在黄小柔的『HOT HEART』品牌当图案设计师，发现每次一出『限量衣』都大卖，但明明就是T-shirt图案改变而已，难道没有真正的『限量衣』品牌吗？」数月后吴柏仪将想法成型，「部位订制」概念的POI创立了，没有店面，最初便以脸书粉丝专页经营。
▲创办人吴柏仪有着藏不住的设计人气质。
▲POI将衬衫分出十个客制部位。
衬衫、T-shirt，不退流行的服装款式，在POI更能透过前后、衣领、袖口、口袋等部位的客制设计，让每件衣服都不再是「基本款」，「开始接订单后发现，POI有80%客人是客制衣服当礼物，我就跟永乐市场、日本布商多调些货，从布料到钮扣都选择更多，放大POI的突出点。」受邀到「台北简单生活节」市集，又邀请到年轻族群喜爱的名人黄小柔、史丹利任推荐人，特色清楚加上名人效应，POI的「酷」文化很快发酵，吴柏仪也趁势为品牌下重大决策。
▲店内可直接感受裁缝职人正在量身定做的氛围。
「我做过动画、平面设计、网站设计，跨到经营服装品牌后，第一个便想到品牌网站的必要性。」POI创立隔年，第一家实体门市于台北师大成立，吴柏仪一手架构的客制系统官方网站也正式上线。网路化策略让POI的酷文化更快更远地传播，三年内便以客制服装的领头羊之姿在台湾成立北中南门市，每间店都以线轴、裁缝机等裁缝器具作装潢，塑造「裁缝职人为你量身定做」氛围，更确立POI品牌形象。同时间，台湾各新生代服装品牌崛起，吴柏仪乐见其成，却也发现了一项担忧。
▲创立POI后，吴柏仪也跟着师傅学了五年的裁缝工艺。
缝歪了？就拆线回原点「台湾的客制化服装市场有限，」成立第三年，POI同时有高雄驳二、台南新光三越、台北东区、诚品松烟四间分店，士林一间集合老师傅与年轻学生的裁缝工作室，堪称最黄金一年时，吴柏仪却意识到台湾市场对POI的「疲乏」，「前年参加『上海简单生活节』，我发现大陆市场还普遍保有『大牌迷思』，对POI商品的购买欲不高、也不会想玩玩看线上客制系统；相较来说台湾的『客制化』概念起步快，服装产业是正面成长，但同质性一高就容易进入停滞期；POI不是每家分店都有好业绩，加上设柜抽成高，很容易发生当月支出、利润结算后，等同『做白工』的情况。」吴柏仪明白，POI势必要做调整。
▲POI专属的官方网站线上客制系统。
今年八月，POI结束台南与松烟分店的租约，收掉士林的裁缝工作室，但很快地在十一月，俗称「打铁街」的赤峰街上，POI中山店开幕了，简单明亮的门面展示服装，店内则设有八个裁缝工作台及一个工作室，POI正式成立了结合服装与职人的旗舰店，地点也是吴柏仪精心设想，「进到赤峰街的消费者，多是喜欢绕巷弄找新事物的族群，不仅台湾人，香港、日本观光客也多，让他们主动注意到POI、进到店内后摸摸布料、看看服装制作，『酷』的品牌印象会更深。」
跨入服装产业五年，吴柏仪认为最难的从来不是调整品牌，「台湾严重缺乏裁缝工匠，每个服装品牌都有一样情况，代售店追货追很久，客人订了也拿不到衣服，这都最重伤品牌形象。」意识到技术断层，吴柏仪更重视内部培育，团队中有 「搏感情」从代工厂挖角，一跟便是五年的裁缝师傅，与士林工作室培训出的服装系学生，每日在POI的裁缝桌上交流传承。吴柏仪也想到把手作价值传给大众，旗舰店甫开幕便与对面品牌「DanDan」「Crossing Divide」合作推出皮革手染帆布袋课程，反应热烈，衍生出旗舰店限定的「一日裁缝体验」课程。
▲喜爱新旧结合的吴柏仪，将旗舰店开在赤峰街老货舖附近。
POI的新开始，便让吴柏仪看见与异媒介合作的可能性，新规划也在进行；十二月底推出牛仔裤客制，明年线上订制系统新增VIP机制，今年当爸爸的吴柏仪，也从太太身上看见妈妈消费力，POI自家的儿童服装品牌指日可待。品牌一路走来景色瞬息万变，吴柏仪却更确立了方向：「POI从最简单的客制概念开始，现在则努力为裁缝工艺加上价值，我认为这是责任，品牌就身在产业中，好坏都是一起，当我们能教育大家重视服装产业的价值，POI也就是成功的。」
▲POI团队中有经验老道的裁缝师，也有亲手培育的新人。
朗读品牌创意的起点Q：最初是如何想到将潮流品牌与传统裁缝结合？A：一开始看好客制衣对大众的消费吸印力，但深入了解流程后，我发现裁缝工艺本身就很酷！加上这个世代有关注工匠职人、传统产业的趋势，把裁缝流程透过设计、网路包装到POI里，品牌自然能塑造出「酷」的文化，产生更大吸引力。
Q：在服装业发展的要诀？A：不能停滞。我常笑说一间餐厅有招牌菜就能生存，服装产业可不行，商品要求新求变，进新素材、新款式，不断刺激喜欢你的消费者持续买单，最重要的是打造品牌的「氛围」，让消费者觉得连到店里打卡都是一件很酷的事。
Q：对于也想跨入服装领域创业的人，你给予的建议是？A：做足功课。了解产业的流程跟动向后再投入，会省掉许多创业期间的学习时间跟成本，尤其服装产业趋势瞬息万变，要有一直「缴学费」学习的准备。跨领域创业靠热情，但也别忽略投资报酬率，利润、品牌扩大后的人事成本开销都要先设想到，还有，做好「创业没有休假」的心理准备。
吴柏仪 POI客制服装品牌POI创办人。1984年出生于台湾，毕业于实践大学媒传系，曾任艺人黄小柔的潮流服装品牌「HOT HEART」图像设计师。2011年与在纽约学习服装设计的妹妹吴宛儒（Lisa）创立POI。
POIWeb. www.poi.twFB. POITel. +886-2-2555-2081Add. 台北市大同区赤峰街49巷6号1楼Email. poi.custom@gmail.com
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