《热门族群》疫情助攻 超商双雄去年营收逆扬
新冠肺炎疫情及展店效益助攻超商双雄业绩，统一超(2912)及全家便利商店(5903)109年合并营收分别达2584.56亿元及853.65亿元，同步创下历年新高，展望今年，统一超表示，OPENPOINT熟客生态圈会员扩大到更多使用通路，并持续加强数位平台竞争力，加上foodomo外送业务的拓展，整合集团所有事业，进行更完整的线上线下整体串联，即时满足消费者需求。
新冠肺炎自去年初爆发，防疫让宅经济自煮、无接触支付需求兴起，统一超及全家积极扩大冷冻食品及鲜食品项，并冲刺会员及数位平台经济，加上展店效益，让超商双雄109年营收无畏疫情逆势创下新高。
统一超商109年12月合并合并营收为227.5亿元，年成长2.32%，累计109年合并营收2584.56亿元，年成长1%，其中台湾7-ELEVEN去年店数突破6000店，OPENPOINT会员成长跃进逾1200万名，同时推出行动随时取、卖货便国民经济生活圈、i预购等数位体验服务，带动超商本业2020年营收增加100亿元以上，续创新高。
再者，7-ELEVEN扮演社会厨房的角色，开发差异化鲜食，鲜食12月整体业绩成长近10%，其中阜杭豆浆饭团持续热销带动米饭类商品成长10%，自有品牌「御料小馆」全新推出个人化杯装冷冻食品，不到一个月销量达15万杯以上，与晶华酒店(2707)合作开发五星级鲜食，亦推升7-ELEVEN业绩成长；商品部分，年底气候骤降、暖商机发酵，暖暖包销售倍数成长，秋冬防疫需求推出多款节庆限定、肖像合作的特殊花色口罩，带动便利用品类别业绩成长近80%。
统一超表示，去年12月「卡娜赫拉的小动物联名3号店」、「X-STORE4」复合「OPEN！家族X三丽鸥家族」创新店型陆续开幕，不仅带动单店效益，并带动肖像商机，更冲高X-STORE系列业绩与来客数快速成长1倍；OPEN POINT O2O购物平台「行动随时取」打造全台最大、跨品牌的数位会员服务，双12活动3天热销580万杯CITY系列饮品、岁末年终首度推出阜杭豆浆联名经典饭团单日热销近8000份；架构全新「i预购」数位消费体验，线上线下整合以虚拟货架创造延伸商机，针对会员需求推出每日价格爆杀商品吸客，12月成功吸引上百万人次浏览选购，同时助攻预购业绩成长近10%。
目前OPENPOINT会员生态圈扩大与14个通路串联，并推出i预购创新数位消费体验，有效提升12月会员贡献营收已达近50%、每三位顾客就有一位是OPENPOINT会员。
此外，7-ELEVEN卖货便「国民经济生活圈」目前已与15个夜市商圈合作、协助上架约400个品项，加上卖货便线上支付功能、店到宅冷冻宅配等便民服务陆续开通，亦带动卖货便的寄件量较去年同期呈倍数成长，加上岁末送礼商机、交货便平台与卖货便服务持续优化带动相关业绩成长超过20%。
至于转投资事业如：统一速达、博客来、统一生活(康是美)、统一百华等受惠年底节庆采买需求，营运表现亮眼。
截至109年12月底，7-ELEVEN门市已从108年5655家攀升至6024家。
全家去年12月合并营收为72.6亿元，月增1.55%，年成长8.56%，累计2020年合并营收853.65亿元，年成长9.82%，亦创下历年新高。
全家去年12月店铺数较11月增加11家，截至去年12月底共达3770家，较2019年增加6%。
展望今年，统一超表示，OPENPOINT熟客生态圈会员扩大到更多使用通路，并持续加强数位平台竞争力，顾客可以随时随地在i预购平台线上购物，就近到邻近门市线下取货，打破商品陈列与消费时间限制，虚拟货架一指搞定，加上foodomo外送业务的拓展，整合集团所有事业，进行更完整的线上线下整体串联，即时满足消费者需求；此外，公司亦将布局智慧零售版图，持续推广「智Fun机」的铺设，架构成为被消费者依赖的服务平台。