如何变聊天高手？ 时代杂志「不要建议别人做自己」
▲成为聊天高手的第一步：不要建议别人做自己。（图／翻摄自网路）
好的说话技巧有助于拓展人际关系，甚至在工作上也加分不少，不过怎样才算是好的谈话技巧呢？美国时代杂志《TIME》的特约作家艾瑞克（Eric Barker），提出了一些建议，第一点就是「不要建议别人做自己」。
艾瑞克指出，在他人寻求意见时，提出「做自己是烂建议」（“Be yourself” is often bad advice.）。举例来说，对一个紧张面试的人说「做自己就好」简直是来自地狱的邪恶烂建议，应该要明确的指出：穿着得当、有礼貌…细节，虽然乍听之下很废话，不过对于真正需要寻求建议的人而言，琐碎的真实建议绝对比空谈实用多了。
第二：强调相似性。（Emphasize similarity.）人类虽然会对不熟悉或者完全相反类型的人感兴趣，不过根据研究指出，展现出少许的相似性更能激起认同感，这也就是为什么日本卡通《哆啦Ａ梦》引进美国要开始用美钞、吃汉堡，异国文化当中展现的少少同质性更可以激起认同。
第三：谈论对方感兴趣的内容。（Get them talking about what interests them.）艾瑞克表示，当和陌生人聊天时，许多人都会感到紧张，因为「不知道要说什么」，这是错误的思维，正确的关键在于「要怎么让对方说感兴趣的话题」，他表示可以使用延续性的问题，从一个话题慢慢地往下挖掘，例如说：询问更多的细节，只要表现的乐于倾听，他人自然也乐于分享。
第四：让人感觉愉快。（Make people feel good.）艾瑞克强调，研究显示，比起能干、精明或者其他令人印象深刻的表现，人们更喜欢展现随和、好相处的人，或许干练的形象可以帮助你在工作上无往不利，但是在交谈时，尽量表现平等可亲的一面，会更容易打开对方心房，还有一个重要的小技巧是：请教对方一些他能够回答的问题。这样被尊敬的感觉会让对话更顺利持续下去。
第五：如何不冷场。（How to keep a conversation going.） 避免过度掌控全局，越担心不要结束对话越容易画下句点，要适时把球作出去，抛出一些对方也可以反问的问题，只有真正有交流的对话才能进行下去，一问一答就太过严肃，也会让对方想落跑。