散步时间都可分析数据 Adobe推出行动版Adobe Analytics
▲Adobe推出行动版Adobe Analytics。（图／Adobe提供）
无论是全球大型品牌、零售商，还是政府机构，都得时时掌握数据分析资料，但由于分析资源有限，临时需求往往无法得到即时回应，团队只能依赖统计仪表板上过时且不完整的数据。为了让分析团队可时时提供分析资讯给公司主管，Adobe的资料分析应用 Adobe Analytics将推出行动版App，无论你身处何处，都可以随时作出分析资料。
使用者仅需要透过在Adobe Analytics App上进行几次简单的设定，互动式洞察和根据使用者需求的个人客制化都变得容易；透过自助服务功能，使用者可以即时了解他们业务正在发生的变化。
Adobe认为，对分析师来说，只需设定一套分析基准即可多次复用，从而显著降低一次性的请求，这将是「数据民主化（Data democratization）」形式的最佳范例。
这款应用程式借由Adobe Experience Platform与客户旅程分析（Customer Journey Analytics），号称是同类型第一个提供客户旅程综合观点的App，囊括范围覆盖网路端、移动端、门市信号和客服中心。它能够让用户对其业务采取立即的行动，并推动客户体验管理（CXM）。
Adobe指出，有了这款手机应用，分析师和数据科学家可以透过预先构建的「记分卡制度」来规划特定的体验；资深主管们可以即时了解标准指标，如收入、网路流量或购物车放弃率。
除此之外，分析师还可以强化记分卡，将不同的管道整合，提供对整体客户旅程更深入的视角洞察。举例来说，使用者可以看到那些正在驱动线上活动的面对面促销。当需要进行调整时，记分卡可以随时替换或删除。