社工人力荒 新北推徵才留才計畫

各县市公私部门面临社工人力荒，新北市社会局长李美珍昨在市政会议做专案报告，谈社工征才、育才、留才等方向。市长侯友宜说，社工人才培育是现阶段最重要的事，社工真的不好做，要把人留住更难。学者直言，薪资、工作地点等主客观条件是影响去留关键。

李美珍昨天以「社福行动派-三安九策实现幸福有感新北市」为题，擘画新北社福愿景，安全、安心、安定三安目标，「安全」侧重经济安全、暴力防治与社安网；「安心」以多元托育、身心障碍自立与乐活终老为目标；「安定」是强化各类机构辅导，连结社会资源，兼顾权益促进、性别平权等价值。

对于愈来愈吃重的社工角色，李美珍说，社会局将透过「督导制度」给予社工人员行政、教育、支持，并定期督导，专业经验传承；「社工人身安全维护」配备软硬体，修订新北市政府及社会局社工人身安全风险管理与危机处理要点；「基础及进阶课程」办理社工基础训练课程、社工在职训练、社工人身安全教育训练。

另外，还有「修正实习制度」，扩大实习员额、提早招收实习生期程及研拟实习内容；「增加自聘社工助理」培力在学生投入服务 ，今年起于14处社福中心增聘各1名社工助理。

侯友宜也说，社工人培育是现阶段最重要的事，尤其推动征才留才计划，对社工而言，新北工作挑战大，压力也高，市府也要当社工的后盾，给社工更多实质的支持。

新北一名社工表示，时下社工难度愈来愈高，目前社工界最缺的就是有经验的督导，带领刚投入业界的社工。另一名社工则说，对市府提出的计划乐观其成，但社会环境对社工期待相当苛刻，社安网要由各单位一起协力、串连，而非「社工」撑起安全网。

台北大学社工系老师陈芬苓认为，社会局提出的构想立意良善，却未必能提高社工留在新北、选择新北的意愿，还有交通、薪资、居住及地点等考量。