时论广场》独占苹果的毒滋味（周韵采）
（图／shutterstock）
自史诺登及剑桥分析事件爆发以来，民众逐渐意识到政府及科技业者都在我们不知情的状况下收集个资。根据一项国际调查，包括美国、德国、英国，甚至中国大陆，都有近4成民众忧虑个资被盗用。再加上欧盟GDPR及《加州消费者隐私法》的实施，苹果遂于今年4月底宣布新版iOS作业系统，将原先开放的广告追踪识别码（identifier for advertisers,IDFAs）改成须经消费者同意始得开启。
苹果此举无疑对广告界投下震撼弹。自数位广告兴起后，业者藉IDFAs追踪智慧手机的数位足迹，以便精准行销，投放个人化广告，甚至衍生跨app广告，例如我在电脑上搜寻东京旅馆，打开脸书app时就可能跳出agoda的广告。
由于苹果使用者较google的Android用户年长，较有购买力（平均每载具高10美元），也更在乎隐私，故愿意主动分享个资的比例不高。失去高消费力群的个资，又无法精准投放目标群众，等于回到大众广告的时代，消费者图像如沉入深海的残骸。
这其中，受影响最大的莫过于脸书，因为没有跨app的个资，精准投放广告的效力将仅限于脸书内，广告价格甚至市占率也可能因此下滑，故脸书创办人马克．祖克柏（Mark Zuckerberg）重磅抨击苹果影响广大中小企业生存的空间。相对而言，google的数位广告龙头地位应无甚影响，因为Android乃不同生态链，可以自己的应用服务和商城收集个资。
除此之外，苹果与全世界最大的音乐串流业者Spotify及游戏开发商Epic Games均因市场垄断问题对簿公堂。苹果强制app业者必须使用in-app付费机制，并付30%佣金，且禁止后者提供消费者至自身付费机制的连结。内容业者主张，苹果利用iOS独占之市场力量，强迫业者使用其高额收费机制，却又提供类似服务如apple music及game center，是为不公平竞争。苹果则反击，30%佣金是业者摊付iOS的开发成本，且使用封闭型付费机制乃为保障消费者隐私及交易安全。苹果亦辩称，iOS非独占，内容业者亦可选择至Android系统上架。
苹果与脸书及内容业者的冲突显示，以载具为基底的平台业者已成数位经济的闸道，任何业者及消费者都无法绕过其交易。尤其新冠肺炎后，数位经济的比重越来越高，iOS及android两大系统已形成寡占，具有绝对市场力量。且在保护隐私的尚方宝剑下，两大系统皆已朝封闭且高度垂直整合的数位生态链发展。这也是中国大陆三大网路巨擘阿里巴巴、百度及腾讯走的路数。脸书显然也意识到封闭生态链的重要性，而决定发展脸书商城了！
苹果以优化使用者体验与保护隐私为名，发展封闭生态链，圈住消费者，企图独霸数位经济，绝非消费者之福。相反地，让平台业者与内容业者相互竞争，避免一方独大，才能真正保障我们的隐私。