数位助理智商大比拼！Google Assistant准确率达88%夺冠
▲经测试，Google Home的Google Assistant能100%理解问题，而回答正确率也高达87.9%。（图／达志影像／美联社）
语音助理可说是各科技大厂竞逐之地，不过目前Google Assistant、亚马逊Alexa、苹果Siri及微软Cortana这4大数位语音助理，究竟谁的答案能更加准确呢？据专门投资尖端技术的创投业者Loup Ventures的报告，准确度最高的Google Assistant答对率达88%。
Loup Ventures以各大科技厂的智慧音箱做测试，所测试的智慧音箱分别为Google Home、Amazon Echo、HomePod及Invoke。并分别询问了其中的Google Assistant、Alexa、Siri及Cortana 800个问题，并以2向指标进行评分，非别是问题理解及正确回答。
测试结果显示，这4款与音助理在问题理解方面都达到99%以上，而Google Assistant更能100%理解问题；而在回答问题方面，Google Assistant以87.9%夺冠，其他则依序为74.6％的Siri、72.5％的Alexa及63.4％的Cortana。
▼数位助理智商大比拼。（图／截自Loup Ventures）
这800个问题主要涵盖5大类别，分别是地点（如最近的咖啡店在哪里？）、商务（能否帮我订购卫生纸？）、导航（我如何搭公车到市区？）、资讯（今晚有谁参加比赛？）以及命令（提醒我今天下午2点打电话给史帝夫）。根据测试结果，Google Home在地点、商务、导航及资讯方面都是4大语音助理中表现最为优异的，而Siri则在命令方面夺得冠军，这原因可能是，苹果在电子邮件、日历、提醒事项等应用程式都做了相当程度的整合。
另外值得一提的是，Google Home在商务方面获得的评分较其它语音助理都高得多。虽然传统观点认为，在商务方面应是Alexa的表现较为优异，但Google Assistant却能更加准确地回答产品讯息或与产品有关的更多问题。
举例来说，当询问语音助理「修指甲会花多少钱？」时，Alexa回答：「修指甲的最佳搜寻结果是Beurer Electric Manicure & Pedicure Kit。亚马逊上的售价为59美元，想买吗？」而Google Assistant却能准确回答：「平均来说，基本美甲将花费20美元。然而，特殊类型的光疗美甲或指甲油的价格则约为20美元至50美元不等，取决于各沙龙而定。」
整体而言，今年4大语音助理都有一定程度的提升，在去年的研究中，Google Assistant的准确度只有81%，Siri只有52%，Alexa为64%，Cortana则是56%，当中的Siri从去年的52%成长到今年的75%，还胜过Alexa的73%，得到年度最佳进步奖。