水上门市与巨型体验店!苹果、三星、华为门市设计大比拼
本周一间位于新加坡的著名地标:滨海湾金沙购物中心(Marina Bay Sands)附近的苹果水上商店开幕,苹果称为「海湾上的灯笼」(The lantern on the bay),里头共招募了 148 名员工。另外是一间来自中国上海,全球最大的华为旗舰店。还有一间结合伦敦当地文化,打造全方位体验的 Samsung KX Stands。三间门市、三个厂商、三个国家,同样的思维-希望为用户打造最佳科技产品空间。
依照记者个人的印象,苹果公司自 2017 年开始,将每间苹果商店当作是一个独立的“Town Square”。“Town Square”代表的是人与人之间聚会、交流、分享好东西的地方,苹果公司要让每个城市的人们聚集在一个地方开心的交流、聊天,认识新朋友,并借由现场精心陈列的科技商品来启发创意。
“Town Square”共同的特色是明亮的光线、自然的景观,让人们有一个很舒服的理想环境了解最新科技。而为了让人们更好的享受科技的乐趣,该公司自 2017 年开始,启动了一项名为“Today at Apple“的计划,通过影音、音乐、游戏与应用程式开发的体验与人们交流,让人们享受科技的乐趣。
这家于台北时间 9 月 10 日上午 10 点开业的”Apple Marina Bay Sands”苹果门市,是新加坡第三家直营门市,首度采用了全玻璃圆顶结构,除了 10 条狭长的钢骨结构,还用了 114 片防爆玻璃构成一个球体结构。Apple Marina Bay Sands 最大特色是整间门市在海湾上设计成一个球体形状,也是因为这个独特的设计,所以整间苹果商店呈现一个 360 度的产品展示空间,这是全球首次出现的门市设计。
根据苹果公司介绍,顶部的圆形框是受到罗马万神殿的启发,直射下来的阳光透过玻璃内部的客制挡板折射,借此提供日夜间照明效果,配合室内的绿色植被,形成“花园城市”的风格。
此外,这家门市也是全球第一间装有电动手扶梯的Apple Store,顾客们可以进入滨海湾金沙购物中心的商场内,经过 45 米长的隧道上行,进入门市内部。考量到光线的问题,所以内部特别参考的百叶门窗的设计,看起来就像一颗球型灯笼。
除了苹果公司,华为公司则是于今年 8 月,选在中国上海外滩打造一个全球最大的旗舰门市,占地 4,907 平方米,定位是“科技融合美学”的城市空间(City Room),强调“店即是城”(Store is a city),设计概念基于历史、未来、社群三大元素及其相互之间的关系。
这个建筑在 2015 年被当地评定为二级古迹,距今有85年的历史,共计三层楼,华为声称每平方米的造价高于LV旗舰店的1万美金/平方米的成本,换算下来整体造价突破人民币上亿元。
门市特意选用上海逾百年的人造材料——水磨石来建构整个室内区域,铜色的金属板作为中庭区域的材料,即是对上海历史的呼应,也是对华为根基的隐喻。而且所有材料可拆卸回收,遵循可持续发展的循环设计原则。
在布局方面,门市一楼展示华为概念手机、智慧型手机与周边。二楼是 “智能家居”、“移动办公”展示区域。三楼主要是结帐、维修与售后服务柜台,另外还摆放了去年发表的 HiCar智慧车。其中,在 “智能家居”、“移动办公”方面,由奥雅纳团队与华为紧密合作,将空间和产品与艺术和数字表达相结合,创造出了一个沈浸式、多感官体验空间。
三星电子 2019 年 9 月则是选在英国伦敦的国王十字车站(King's Cross)附近打造了一个名为“Samsung KX Stands ”的品牌创意空间,不以销售为目的、以消费者体验为核心来营运。过去一年里透过最新的三星画框电视进行数位展览、透过三星的厨房解决方案举办体验活动,透过三星VR产品与5G解决方案进行线上研讨会等等。
Samsung KX Stands 以“伦敦阁楼”为设计蓝图,灵感来自于是艺术家与设计师通常会在租金便宜的工厂或者仓库里创作,而外观场地两个部分交叠的X形状,代表着三星KX,意味着将三星的创新科技与伦敦当地文化交汇。
考量到许多消费者没办法亲自访问跟体验 KX,门市人员还有个“在线讲解”的服务(真辛苦),而且在 KX 里头还有一个线上内容中心,主要展示合作伙伴与研究生们的成果,这包括利用三星VR装置展示大英博物馆收藏的瑜伽影片,促使用户进行了各种虚拟互动。
虽然移动消费不断进化,然而不论苹果、三星还是华为,都不惜砸下重金,为的不仅是将科技融入生活,相信他们更希望的是透过这些指标型体验空间,能获得消费者对于品牌的认同。