台人最爱分享 近6成会在社群推荐商品
台湾人有多爱分享？乐天市场在最新一季线上购物趋势调查发现，全台近6成消费者喜爱在社群平台推荐商品，高于全球平均近50％的数据，是最爱分享的国家，另2012年台湾每人平均花费新台币14,033元在线上购物，比去年8月的数据增加了26%，而书籍、电子消费产品和服饰是最爱买的前三大项。台湾乐天市场总经理江尻裕一提到，依国际研究暨顾问机构Gartner今年初的预测，到了2015年，新的消费资讯中会有50%来自社群媒体，社群将变得愈来愈重要。
▲依据乐天市场的线上购物趋势调查，台湾人最爱买的前三大商品为书籍、电子消费产品和服饰。（图／取自乐天）随着电子商务市场的快速成长，消费者对实体或虚拟通路购物的喜好程度，有29％的台湾消费者偏好线上购物，比去年高出15％，居所有国家之冠。澳洲和德国则是最爱实体购物的国家，高达46％的消费者偏好实体购物，台湾则有15.8％，然而亦有28.9％的人没有特别偏好，和去年相比下降近36％，显示台湾人对线上购物的接受度有逐渐成长趋势。
然而近年新兴的「行动购物」消费型式，未来将会成为重点发展趋势。乐天市场的调查指出，台湾人对行动购物的接受度呈现小幅成长，有8.4％的人常常使用行动装置购物，跟上一季相比微幅提升1个百分点，仍有很大的成长空间，不过和其他国家相比，印尼有14％消费者爱用行动购物，高于英国12％、美国10％和西班牙9％，居各国之冠。调查中也发现，20.5％的台湾消费者不愿意使用行动购物，主要原因是「不信任行动购物安全性」。江尻裕一表示，目前乐天在LINE的粉丝数已突破260万人，Facebook粉丝团也已达35万人，但不管是线上购物、行动购物或是到实体店面消费，除了用网站经营品牌跟服务外，还必须确保消费者能随时随地透过网路和行动装置取得最新的商品资讯和最完整安全的服务。