台铁酿50死 新北ERCA将结合VR开发「大量伤病患管理」课程

新北市消防局紧急应变指挥学院（ERCA）成立2年来首度开办大队长专班，强化大型灾害现场指挥官的能力。（新北市消防局提供）

新北市消防局紧急应变指挥学院（ERCA）成立2年来首度开办大队长专班，强化大型灾害现场指挥官的能力。（新北市消防局提供）

新北市消防局紧急应变指挥学院（ERCA）成立2年来首度开办大队长专班，强化大型灾害现场指挥官的能力。（新北市消防局提供）

新北市消防局紧急应变指挥学院（ERCA）成立2年来首度开办大队长专班，强化大型灾害现场指挥官的能力。（新北市消防局提供）

台铁太鲁阁号酿50死，事发当天新北市消防局掌握乘客回传现场画面后即派员驰援，8日适逢太鲁阁号罹难者头七，新北市消防局紧急应变指挥学院（ERCA）成立2年来首度开办大队长专班，强化大型灾害现场指挥官的能力，未来也将结合VR场景训练开发「大量伤病患管理」、「事故安全官」课程。

台铁太鲁阁号花莲事故酿50死、逾200人伤，事发当天乘客透过手机将现场画面第一时间传回新北市消防局，迅速得知现场OHCA、重伤、轻伤人数，除立即回报花莲县消防局外也随即整队前往驰援。

新北市消防局为强化指挥官判断、危机处理能力，于2019年4月成立全国首座紧急应变指挥学院（ERCA），规画有消防指挥基础概念等9门课程，利用真实救灾案例搭配VR场景训练，对象以小队长、分队长、中队长等一线指挥官为主，至今已完成逾1300人次指挥官训练。

有鉴于大型灾害发害时即需跨单位的整合指挥能力，成立2年来首度开办大队长专班，参考美国消防协会NFPA 1021标准，依不同层级指挥官应具备基本指挥能力设计3类课程，以逻辑式演习课程推广中队、大队层级如何建构兵棋推演并检视推演成效。

消防局表示，ERCA规画有消防指挥基础概念、火场安全与风险管理、化学灾害事故处理等9门课程，利用真实救灾案例搭配VR场景改编，辅以本土化的灾害现场事故指挥体系OSIMS（On-Site Incident Management System），统一指挥语言及提升救灾默契。

学员借由VR拟真、反复、切片式之训练特色，有效弥补救灾实务经验之不足；在营运即将届满2年之际，于4月8日开办大队长专班，让大队长了解中队长、分队长如何透过VR做系统性学习，并协助高阶干部统合指挥观念与救灾相关法令规范。

值得一提，ERCA于2019年5月2日参加行政院人事行政总处公务人力发展学院「108年度标竿学习案例」参选，荣获「优良奖」殊荣。营运期间亦持续与国内外各机关单位交流，内政部消防署、首尔消防灾难本部都给予极高的评价。

新北市消防局长黄德清认为，ERCA除符合基层干部之学习需求外，亦应凝聚高阶干部的共识与认同，才能建构从下至上皆为一致的思维模式，展现出高效指挥，期勉训练统合既有的指挥观念，让ERCA稳扎新北、接轨国际。

黄德清也说，ERCA有别于传统的想定训练、兵棋推演方式，透过科技来统合多单位、跨层级之指挥官决策思维，今年目标更是通过ISO 9001标准认证，建立救灾指挥能力检定的品质管理。

消防局补充，未来将利用VR技术开发「大量伤病患管理」、「事故安全官」课程打好基础，让ERCA稳扎新北、接轨国际。