台湾发展国际观光 有四大洞察
后疫情时代,掌握大数据将成观光旅游业复苏关键,联合信用卡中心携手Visa以资料共享交叉分析方式,探索海外观光客至台湾、新加坡、南韩的消费行为,发掘后疫情时代,台湾布局国际观光的商机,并分析归纳四大洞察。
洞察一:开拓潜力旅游客群 新南向旅客为潜力股,新加坡与马来西亚旅客来台的整体刷卡金额分别拿下第五、六名,仅次于美国、日本、香港及大陆,而马来西亚旅客更在平均单卡消费金额以新台币24,390元,拿下冠军,新加坡旅客则以23,580元位居亚军,超越美国、香港、日本,展现新南向国家旅客不容小觑的高消费力;印尼与越南旅客虽尚未成为台湾观光主要消费来源,但两国旅客在新加坡的单卡消费金额排名位居冠亚军,为台湾未来值得拓展的观光客源。
洞察二:推展全新游台体验 医疗、美食观光值得深耕,医疗保健产业为海外旅客造访新加坡、南韩消费金额最高的前五大产业之一,平均消费单卡金额各达42,000元及27,900元,而台湾的医疗保健产业虽具国际水准,但暂时未成为海外旅客来台的主力体验与消费;另,台湾虽有「美食王国」之誉,大数据发现餐厅仅占整体消费金额8%,低于韩国及新加坡的11%,仍有成长空间。
洞察三:打造友善数位支付环境 推广台湾特色场域,海外旅客来台消费以购物(25%)及住宿(23%)为主,而购物则大多集中于国际知名品牌、连锁商店与商场,若能优化数位支付环境与支付便利性,如鼓励小型与传统商家、地方夜市与美食商圈加入感应或扫码支付,将带动海外旅客到具备台湾生活文化特色的场域消费。
洞察四:最爱春冬访台 季节特色行程具潜力,海外旅客普遍集中于3~4月春季时节与11~1月冬季来台旅游;香港、大陆及马来西亚等新南向国家较偏好购物旅游;美、日以及新加坡旅客则较喜欢规划深度旅游行程。