台湾人用手机购物占比高于香港、日本，成长亚太区第一
行动支付即将于本周起在台成为各界焦点，然而究竟台湾民众到底喜不喜欢用手机购物，这个答案似乎是肯定的，而且比例越来越高，在 Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay还未登台，台湾民众透过手机购物的排行已经在亚太地区挤进前十大，高于邻近的香港、日本，而药妆美容产品（28.3％）为消费者最爱买第一名，购买比率也高居亚太区第二名。
▲▼台湾使用行动购物习惯已经跃居亚洲前十名，比邻近的日本、香港还要热门。（上图／取自Samsung，下图／业者提供）
万事达卡这项手机购物调查（Mastercard Mobile Shopping Survey）于 2016 年 11 月进行，亚太区报告针对其中 14 个市场、1,500 位年龄为 18－64 岁拥有银行帐户的消费者，进行手机网购消费习惯的整体分析。参与万事达卡「消费者手机购物调查」的14个亚太地区国家为：台湾、中国、香港、日本、韩国、菲律宾、越南、泰国、马来西亚、印尼、新加坡、印度、澳洲及纽西兰。
此项报告指出已有过半数（51.2％）的台湾消费者在过去三个月曾经利用手机网购，成长幅度高居大中华区第一名。此外，调查中发现药妆美容产品（28.3％）为消费者最爱买第一名，购买比率也高居亚太区第二名，紧接的分别是衣服饰品（25.9％）与团购票劵（24.3％）。
▲▼调查发现去年民众爱用手机购买药妆美容产品（上图）、近三年的热门购物品项也有改变。（图／业者提供）
综观亚太区各国，印度手机网购的比率高达75.8％，名列亚太区最爱手机网购的国家，紧接在后为中国（71.4％）与泰国（64.9％），而台湾消费者的手机网购比率从去年的46.6％成长到51.2％，成长幅度4.6％更高居大中华区第一名。
再进一步分析手机网购的原因，除了方便性外，各式手机购物App的推陈出新（48.4％）和手机机动性高（46.1％）等，使得消费者越来越喜欢善用零碎时间完成购物。
报告中也调查出消费者最爱透过手机网购的品项，药妆美容产品自2014年翻倍成长至28.3％，荣登消费者最爱买第一名，显示社群媒体上的美妆分享影响力与日俱增，而衣服饰品（25.9％）与团购票劵（24.3％）也分别位居二、三名。
另一方面，消费者爱旅游，这也反应在订房状况，调查中发现，近两年成长最多的品项为住宿订购（17.8％），成长超过五倍，机票订购（13.0％）也有近3倍的成长，反映出随着线上服务的跨装置整合越来越完善，消费者不再只透过电脑规划旅程，也利用手机App更有效率搞定旅游机票与住宿。报告也进一步观察手机上的科技服务，发现行动银行（30.0％）仍是消费者最熟悉且有在使用的服务，紧接着的In-app购物（24.8％）也呼应到消费者喜爱利用手机App来购物。
在行动支付方面，调查报告指出，台湾民众目前电子钱包使用率已达到 12.7％，几乎每十个人就有一个人会用电子支付，QR Code支付（8.9％）使用率也较去年成长近一倍。此外，在NFC感应式支付的发展现况上，虽然仅有6.5％消费者已有在使用，但高达65.9％的消费者表示未来会想要使用看看，随着今年各式国际支付解决方案逐渐开通，有望持续提升NFC感应式支付的使用率。