专家传真－「牛」转业绩！ 善用促购式内容抢攻春节商机

牛年即将到来，而在华人传统中「牛」是拥有勤奋、可靠、勇敢等精神的生肖，历经去年疫情所带来的销售挑战，品牌想在新的一年逆势突围，靠的正是「牛性」。在新年的节庆氛围下，加上疫情催化，消费者更加沉浸在网路购物和数位体验，除了年节送礼，也期待用购物来慰劳自己一年的辛苦。此时，品牌应掌握这股消费需求，不论是在食品、时尚、或居家等领域，都可抢攻网路购物商机，搭载新年佳节的主题，制作个人化的「促购式内容」来吸引消费者。

能够吸引目光的促购式内容往往都是具有高互动性的，让原本讨厌广告的消费者，都可能因为感受到年节气氛，在接触相关内容时展开互动。对品牌来说，运用扣人心弦的说故事能力，为品牌打造娱乐内容是制作促购式内容的第一要点。请想像一下，有一支影片讲述在严格的防疫规范下，一家人仍想尽办法团圆过节，这样的温馨情节中，品牌可以将商品资讯和购买连结巧妙融入影片体验，透过带领消费者感受一段真诚动人的故事，传递正面形象，同时直接提供购物管道，让每个环节都可以是促使消费者下单的机会。

但是，有了抓住消费者注意的促购式内容之后，要如何让他们愿意停下脚步、深入了解呢？答案是要「让人想要探索更多」。根据Valassis 与 Kantar Research 的研究调查显示，有60％消费者会在购物前先上网搜寻充足的商品资讯；这项趋势未来更可望持续成长，而促购式内容的好处正是为消费者同时提供价值与资讯，举例来说：针对犹豫不决的消费者，使用心得文可以传递有用资讯，也让他们对自己的购物决定有信心；针对没有定见的消费者，品牌透过有趣的时令主题，提供个人化的购物建议，刺激消费者产生新的购物需求。

网路购物的确比实体店面采购更便利，但也必须重新构思如何将实体通路的优势如：临柜试用、现场互动等消费体验带到网路世界中。促购式内容创造的购物体验不仅止于互动，更要让消费者感官都沉浸在其中。随着5G技术愈趋成熟，结合「延展实境（XR）」正是品牌可以着力的方向，以时尚与美妆业者来说，透过扩增实境（AR），可以让消费者看到商品的每一面，还能试穿或试用不同颜色的商品，营造「购买前先试用」的体验，勾起消费者的购物欲望，打破实体与网路世界的隔阂。

品牌要制作引人入胜的促购式内容，必须完美结合资讯与内容，搭配延展实境（XR），再辅以广告解决方案将内容投放至全通路，把消费者的欲望化为实际行动。随着网路购物体验更充实、消费者需求增长，今年将是行销大展身手的一年。农历春节的脚步越来越近，各家品牌只要掌握眼前的大好商机，善用并制作沉浸式互动促购式内容，无论在今年或将来，就有机会「牛」转乾坤，掌握消费商机！