提醒「戴口罩」被奥客投诉管过头！国光客运赞司机：尽责要表扬
我国本土零确诊纪录破功，因应年底节庆活动较多，国光客运表示，曾有司机因提醒旅客戴口罩而被检举，但调阅录音纪录后，确定司机仅是按照规定办理，不仅不会惩处，反而会予以叙奖，国光提醒，通勤族习惯在车上吃早餐，但为防疫最好不要在车上饮食，若非要饮食，务必维持适当社交距离。
国光客运表示，根据中央流行疫情指挥中心与交通部规定，客运车上在维持社交距离时开放饮食，社交距离认定除保持室内1.5公尺外，如邻座无旅客或周遭旅客有戴口罩皆在容许范围。
国光客运指出，第一线驾驶同仁在上路前都会广播说明，只是乘客反应不尽相同，尤其是尖峰上班时间通勤路线，部分乘客习惯在车上吃早餐，因此抱怨驾驶执行过严，相对也有乘客陈情要求严格禁止车上饮食，国光客运表示已加强宣导，提醒乘客配合防疫规定。
国光客运基隆站日前接获投诉，1802线基隆三重班车阮姓驾驶广播提醒民众全程戴口罩，尽量不要饮食，质疑管过头。就在同时，基隆站也有另一则投诉指出，隔壁座乘客大吃早餐，驾驶员都不制止。
▲国光客运司机因提醒旅客戴口罩被投诉管太多。（图／国光客运提供）
国光客运表示，调阅录音纪录后，阮姓驾驶广播内容皆遵照主管机关指示办理，态度和缓且语气委婉，不仅不会惩处，反过来决定叙奖表扬。国光客运重申，隔邻座位乘客若有戴上口罩，民众应该尽快饮食完毕后，恢复戴口罩，保护自己健康也尊重其他旅客。
国光客运表示，每部车辆每天出车前都会按照SOP作业流程清洁消毒，包括门把、栏杆、座椅扶手等旅客经常触摸处，以75%稀释酒精擦拭清洁，空调出风口、椅垫与头枕巾等地方，则以75%稀释酒精喷雾消毒，最后再以稀释漂白水擦拭车厢地板与车窗。
国光客运也引进最新食品级二氧化氯雾化消毒，全面深入座椅细小缝隙与车厢空调循环系统，配合上车前量体温，全程戴口罩，务求提供民众安全健康旅运服务。