外币支票兑换代价高?台银:费用未偏高
民众到台湾银行存小额外币支票,却被要求支付与企业相同的费用,台银表示,相较大型行库,该行订立的费用并未偏高,未来台银将从消费者保护立场,并参酌同业计费方式,研议有利于消费者的收费标准。
根据《联合晚报》报导,有民众反应到台银存入120美元的外币支票,却被要求支付600元的费用,也就是,存入约台币3600元须负担600元的费用,费用负担达16.7%。
台银表示,该行托收客户持有国外开来外币汇票或支票,每笔收取汇费及邮电费各300元,上项收费标准,介于主要大型行库每笔收费最低300元至最高1100元之间,并未偏高,且每笔600元的费用考量该行作业风险及其合理性,依主管机关规定将各项收费标准于营业大厅及银行网站上公告,以利客户比较。
台银强调,客户存入外币汇票不论金额大小,皆须进行专业审视,避免因票据不合规造成退汇,影响客户权益,多以留存轨迹的邮寄方式如目前采用快递方式寄送,为反映成本及避免汇票邮寄过程遗失造成后续处理困扰,该行处理此项业务均以上述方式处理以达维护客户权益为第一考量。
不过,为善意回应民众意见,台银也表示,将从消费者保护立场,并参酌同业计费方式,研议有利于消费者的收费标准。