网购皮夹附赠金融卡　奇摩：供应商未按SOP出包

▲网友在奇摩购物中心购买一款新皮夹，打开商品后，发现竟有一张金融卡，怀疑买到别人的退货商品。（图／翻摄自爆料公社）

记者洪菱鞠／台北报导网购买东西疑似买到别人的退货品？！有网友在脸书社团「爆料公社」PO文指出，1月12日在奇摩购物中心购买一款皮夹，隔天收到货拆封一看，没想到皮夹内竟有一张金融卡，让他感到傻眼，怀疑根本是买到别人的退货商品。对此，奇摩购物中心表示此为个案，是供应商未按SOP流程处理导致出包。该名网友PO文提到，「没想到现在奇X购物的服务越来越好，昨天不但限时24小时89折外，又8小时到货，买皮夹还多送一张金融卡给你！」他还不忘在爆料公社内询问大家「请问有社员遗失卡片的吗」。其他网友看到后，有的表示「好扯」、「太夸张了」、「被退货得吧WWW」、「买到二手的」，另外也有人留言回复「买皮夹 送副卡 随你刷」、「买一送一」、「这钱包跟捡到红包的概念一样吧」、「密码请洽奇摩客服中心」。奇摩购物中心表示，网站和供应商之间会签订管理条例，其中规范供应商一定要出货全新商品给消费者，所以消费者不会买到别人的退货品，除非是已事先标注为展示机或样品机的3c、家电，因为不是新品，通常在消费者可接受的情况下，才会下单购买。对于此案例，奇摩购物中心指出，由于消费者购买的是精品皮夹，针对精品贩售，站上会要求供应商从包装到出货全程都要检查并录影，显然此供应商没有按照所规定的SOP流程处理而出包，除了会对供应商惩处，后续也会进一步联系消费者协助是否退换货。