网红陈彦婷与薛薛合拍影片 吁聪明消费停看听
桃园市政府法务局连续第3年邀请网红拍摄消费宣导影片,以诙谐角度提醒民众合约看仔细。(蔡依珍摄)
桃园市政府法务局连续第3年邀请网红拍摄消费宣导影片,以诙谐角度提醒民众合约看仔细。(蔡依珍摄)
商业模式推陈出新,衍生许多消费争议,桃园市政府法务局连续第3年邀请网红拍摄消费宣导影片,今年找来陈彦婷与布莱克薛薛发挥巧思,将常见的路边推销美容、巨额补习课程和线上游戏点数,以诙谐角度拍成影片,提醒民众合约看仔细。
法务局长周春樱表示,消费环境改变,商业模式推陈出新,衍生许多消费争议,去年受理瘦身美容205件、补习209件、线上游戏408件,今年至今瘦身美容也达217件、补习217件、线上游戏362件,且消费者以年轻人居多,因此以常见的3类消费争议为主题,邀请粉丝订阅数20万的布莱克薛薛和28万的陈彦婷2位网红担纲演出,以轻松诙谐方式拍成影片传达消费应注意事项。
布莱克薛薛22日现身分享,学生时代走在补习街上遇到外国人发传单,主打免费试上,但入场后要填报名资料还要押金,他见苗头不对「尿遁」逃过一劫,自己的兄长也曾因网购接获电话,要求操作ATM从分期改回一次付清,揶揄明明是旧手法,「不知道是单纯还是单『蠢』!」他就把灵感放进宣传影片,拍出「无预期推销之花『容』失色」、「买过多当心『补』过头」和「冲动『课金』荷包轻」,幽默的手法首映时让在场观众都笑弯了腰。
周春樱表示,有消费争议可以向消费者服务中心或消保官申诉,但事后救济不如事前预防,消费前多了解各类消费应注意事项,聪明消费,才能提升消费生活品质,3年来已累积9支影片,网红博恩、龙龙和融融都曾担纲男女主角,呼吁大家上桃园市政府法务局Youtube频道观看,协助分享转传。
在「无预期推销之花『容』失色」影片中,薛薛于逛街时被彦婷招揽协助填问卷,却被推销买了过量的美容产品,事后想退费却因产品已拆封被拒绝,荷包失血,提醒消费者购买美容产品,应先确认产品是否符合需求,且需考量经济能力是否能负担,勿被行销话术冲昏头。
在「买过多当心『补』过头」影片中,彦婷因工作需加强外语能力,被薛薛推销过量补习课程,彦婷未确认是否符合自身需求即购买,之后因没时间及太累,想退费却因退费金额衍生争议。提醒消费者购买补习课程前应审慎评估再决定,不要一时冲动就签约。
在「冲动『课金』荷包轻」影片中,薛薛平日沉迷于手机游戏,经常为得到宝物花费大量金钱,引发家庭纠纷,彦婷发现未成年女儿未经同意用手机购买游戏点数,打电话给业者要求退费,业者告知尚未使用的点数可以退,但其女儿已将点数用于游戏,无法退。提醒消费者玩游戏勿沉迷,更别课金课过头,家长亦应注意未成年子女使用手机情形。