为女儿抗家族病史 胚胎师妈妈变美妆CEO
一支爱女心切的护唇膏，让十艺生技创办人宋美莳在人生中场，萌生创业念头，如今她的商品不只卖到全球22国，光机上免税通路就达18国。(摄影者．陈宗怡)
跨界，是40岁妈妈创业最大挑战。须舍弃积累多年的职场基础，跳出舒适圈，学习不熟悉的事物，从头开始。
而在决定创业的当下，才发现家中数千万存款归零、房子被法拍，你，还会辞掉工作，坚持创业吗？
十艺生技创办人宋美莳的答案是：Yes！
同时经营代工、自有美妆品牌的十艺生技，近两、三年策略转型，自砍to C通路，交由代理商拓展国际市场。目前商品销售全球22国，光是机上免税通路就达18国，包括国泰、华航在内18家航空公司都买得到其商品，去年营收约一亿元。
创业前的她，标准人生胜利组，自己是专门解决不孕者的胚胎师，曾在台安、长庚等医院服务过，先生在金融圈任职，夫妻俩育有一名宝贝女儿。
让她在人生中场，萌生创业念头的，是爱女心切。其后，逼出她经商潜力的却是：没有退路。
宋美莳家中有乳癌症病史，她尽可能打小就让女儿远离可能致癌物。「到现在我们家的洗碗精都是自己做的。」她说。
做护唇膏给女儿用
意外成创业契机
她回忆，女儿小学参加国外交换学生活动，她手工做护唇膏，一次做了50份，要给孩子们带出国用，每份附两份文件，一是手写信，向其他家长说明缘由；一份则是化妆品添加物对人体影响的报告。
这竟意外吸引亲友向她订购护唇膏，她也因此常受邀演讲，推广无害用品理念。一年多后，朋友鼓励她创业，原因是，演讲只能影响少数人，不如做品牌将观念让更多人知道。
经过考虑，她决定从家庭共同数千万存款中，挪出500万元做创业基金。当年是2007年，她41岁，原先打的如意算盘是，自己有资本、有专业，就算失败，也没什么大不了。
「我准备创业，存款里那笔钱给我用。」她对先生说。不料先生回答：「那笔钱早就不见了。」
「青天霹雳，甚至我们的房子被法拍了，我完全不知道。」13年前的对话，深刻在她脑海里。
原来，一场金融风暴，先生赔光家中数千万存款，两栋房子，一栋房子法拍，另一栋出售还债，存款只剩10万元，连下个月住所都没着落。
若是一般人，多半选择暂缓创业，继续工作稳住家中收入。但创业的念头燃烧，她仍递出辞职信，背水一战。
她跟旧同事标会，筹到近百万元，拿妈妈地契贷款，贷到3百多万元，「我当时完全没办法，回头没有后路了。」
起初，她把既有优势发挥极致，硬凿出一条生路。产品，她从最熟悉的医疗领域开始，推出医美品牌ERH；人脉，她自己写配方，请美国熟悉厂商制作；通路，从药局寄售开始，靠着说行话，几个月就将商品铺到台70几家药局。
但，寄售药局，销售期一长，库存压力大、资金回收也慢。当时电商平台刚兴起，她把脑筋动到网路上，从博客来、雅虎一家家打电话拜访，寄出产品资料，得到的都是：静候佳音。
有次，PChome窗口表示电商说明会已结束，要她下个月再联系。「我等不到下个月，我问他可以早一点吗？现在可以吗？」对方被她缠功打动，愿意在当天中午吃饭前，挪出十几分钟见宋美莳一面，而PChome也成为她第一个上架平台。
尽管原本是医学专业人士，但在电商这块，她是白纸一张，网路购物是平行世界，她下定决心学习新知识。
于是，每次平台开网路行销课程，她永远是坐在第一排那位年纪最大的学员。她主动加入美妆类前几大品牌会员，观察这些品牌怎么发EDM、设定主题、做促销，跟客户互动技巧。
网路商城开设第5个月才成交第一笔订单，第8个月就成为美妆类评价第1名，连续4年网路美妆类评价、销售冠军。原来，她在订单进来后隔天，打电话给消费者，叮咛商品使用方式，这种像妈妈般主动关心用户，在电商中罕见。第2年，营收就到3千5百万元。
曾争吵不断、几乎是先生陪女儿
「是自己的选择，没人应该要认同」
为了将事业推到国际，7年前她加入阿里巴巴国际站，为的不仅是卖商品、找上、下游供应链，更是从中学习化妆品产业热搜词汇，掌握同业价格区间，做为开发、内容与零售价格的参考。她锁定国际市场发展，目前海外营收占比达7成。
十几年来，她的家庭关系起起伏伏。未创业前，她就十分忙碌，小孩念小学时，学校警卫晚上9点关灯下班，就会打电话给她：「全校只剩一个小孩子，赶快来接。」孩子甚至还能模仿妈妈笔迹代签联络簿。
创业后，一肩扛起家计的她，能够分给家人的时间更少得可怜，陪伴女儿的几乎都是先生，「我小孩对她爸爸很好，对我很冷。」
曾经有段时间，夫妻俩争执不断，她在家中备着一袋行李，随时准备要离开，「我中间一样会挣扎。」妳选择创业，工作要做好，怎么可能睡饱、陪好家人，如何拿捏？这是她近5年来的修炼。
「创业是我自己的选择，不是女儿选择妈妈要多厉害，也不是老公娶我要我做的事。既然都不是，这是我自己的选择，所以没有人应该要帮妳认同妳在工作上所受的这些委屈。」
想通这一点，所有事情就不再那么为难。随着她与先生的关系改善，女儿与她更亲近，目前女儿已大学毕业，在十艺担任国贸窗口。现在的她，终于在家庭与事业中，悟出平衡的智慧。
商业周刊第1695期
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