友讯找回失落的10年 从创办人变成专业经理人的他怎么做
友讯董事长李中旺身旁摆满网通测试设备及线材，35年来他最重视产品研发，重掌友讯，要带友讯攻进产业解决方案，例如中小型工厂的5G系统(摄影者．陈宗怡 )
站在写着「友讯」的墙前，李中旺笑得眼睛瞇成一线。
10个月前，他和友讯前总经理林仕国、两位独立董事，站在市场派台钢集团这一边，成功撤换掉原董事长胡雪，入主友讯。当时，即使已被任命为新任董事长，但当李中旺要进总部内交接时，仍被视他为「叛将」的原公司派团队刁难，挡在这面墙外，只能悻悻然离开。
李中旺是友讯共同创办人之一，前董事长高次轩因病过世后，他曾接任该职位3年，两进两出友讯。以谢裕民为首的台钢集团入主，他回任，也从创办人变成了专业经理人。
这一次回来，李中旺说，要让友讯重返荣耀。过去友讯自创的网通品牌D-Link，扩展到全球170个国家，多国市占率第一，曾有「日不落品牌」称号。但去年以前，友讯经营层动荡，5年中有4年亏损，累计亏超过34亿元，品牌甚至已排不上前10名。
短短半年改革，有了初步成效。去年公司本业出现获利，加上处分子公司明泰股权进帐10亿8千万元后，每股盈余（EPS）1.9元，为10年来新高。
今年，网通延续去年疫情下的换机潮，加上关键零件如晶片缺货，也迎来网通30年来最大涨价潮，对友讯来说，今年营收将有机会成长。
「革命比改革有效果，」李中旺口中的革命，是改朝换代，重建制度，一步步将过去的包袱切掉。过去友讯将权力下放给海外分公司，深信放手才能让大家灵活打仗，却造成「将在外，君令已有所不受」，总部弱化、失去方向。
「以前要推一个产品，各分公司都有意见，总部要搜集，要说服，要妥协，」李中旺告诉商周。但更多情况是，海外公司直接找上总部各产品事业群，各自要求提供产品，「这样成本很高，而且我们的产品变得太发散，遍地开花，管理复杂度增加，」友讯策略商业中心副总经理黄禀洲形容。
结果是，中国竞争者崛起，连国际大厂Netgear、Ubiquiti，都能以友讯一半的员工人数，做到比它多一倍以上的营收规模。
因此，新团队第一步，是收权。在泛美、泛欧及泛亚3大区域之上，再各设一个负责人，把重要决策权收回总部，总部拟定各市场的产品策略后，由3位负责人和各区域市场沟通。
同时，也开始对海外公司的支出设定权限。「以前local的头，自己决定要花多少钱就花，没有总部『签核』这种事情，以前全不限，现在有权限了。」李中旺坦言，「也不是说我们多神，其实是先做了管理的优化，让我们赚了一点小钱。」
而且过去总部只和海外3大区总经理联络，现在，这3位新上任负责人，还会直接和各国家的负责人沟通，传达命令，掌握各地市场状况。
再弭平海外公司不满
只是，限缩各封疆大吏的权力，不可能没有反弹。海外公司主管都是老友讯人，与原经营团队有情感，过去只要对总部政策不满，立刻一通电话、一封邮件向董事长抗议，接着政策就会转弯。
改朝换代之后，掌控友讯董事会多数席次的，已经变成了台钢集团，许多政策强势的由上而下。「他们不认识谢会长（谢裕民）啊，想要吵也不知道要找谁吵？」一位友讯主管观察。
收权之外，也得打造公平制度，让海外公司的业绩有机会比过去更好。
以前总部花了钱做研发、管理，是用海外各地的营业额来分摊这些成本。但这并不公平，例如印度市场大、营业额大，但其实他们卖得好的产品，多不是总部花大钱研发的新产品，反而是连接线等零配件，却要负担最多研发费用。
现在，只是直接将研发费用摊到该产品上，各分公司卖多少该产品，即摊多少研发费，一个简单改动，就能基本解决各分公司吵吵闹闹了几十年的问题。
「饥民造反是因为没饭吃，我现在给好的武器去打仗，大家都有饭吃。」李中旺提出的第二项改造，也是发挥他的专长，着重研发，让友讯能有像过去一样领先市场的产品。
方法是先从源头，重建供应商关系。
友讯自10年前开始，因为缺乏前瞻产品，营收节节下滑，挽救方式，是不断削减成本。「大家千方百计跟高层邀功的，就是cost down，」李中旺回忆。比价后找最便宜的代工厂，订单转来转去，结果就是与供应商关系薄弱，友讯连代工厂的物料清单（BOM表）都看不到，没有人把它当成优先服务的对象，更没有共同开发这回事，使其产品往往落后同业甚至达1年以上。
「很长时间没有领先的想法，反正便宜就好，是me too and late（无差异化又更晚推出），」一位友讯前高阶主管表示。
今年初，友讯增加对转投资代工厂友劲的持股达39％，也强化和台钢集团内原有的两家网通厂—易通展以及永洋的合作。在新的网通晶片推出之后，立即和这些「自己人」共同开发。李中旺透露，今年4、5月，就会推出领先市场的首发产品。
只是，革命之路仍多险阻。例如，友劲或是永洋等泛友讯集团的制造厂，实力都远不如现已成为明基集团一员的明泰科技。想要领先，须拉高自己人的研发实力。
一位网通业者观察，或许一个首发产品能让友讯得到市场声量，宣告它回来了。但是，现在网通世界的竞争，不再只是一台一台销售产品，而是诸如被绑进电信商的解决方案里，或是像近年来智邦的业绩能大幅成长，也是因为拿到亚马逊资料中心的案子。
「网通是有后发先至的爆发力，只看你能不能在特定环节里找到不被满足的需求，」该同业说。
人情包袱带来的体制僵化，让友讯得靠着外来力量才能改变，而它能否在快速变动的竞争环境下，找回「失落的10年」，就看它的内在革命能多彻底了。
商业周刊1744期