稳定劳资关系 劳动部推动「企业内纷争解决机制」计划

劳动部表示，自2018年起劳动部即规划「建构勞资伙伴关系」计划，每年派员进驻10家公司，协助企业建置劳资解决机制、个案辅导课程，以及劳资协商技巧、争议情境模拟等，强化劳资双方信任与互动顺畅。

劳动部劳动关系司司长王厚伟表示，长期观察下来，许多企业其实不知道如何处理员工的不满，或是透过协商、和平的方式处理劳资争议，因此由劳动部跳下来，聘请专业讲师来进驻企业，辅导劳资双方进行沟通。

王厚伟指出，每年劳资争议约有2万7千件，诉讼高达1万件，很多源头是来自于企业在制度与管理层面，与劳工出现期待落差，透过计划的辅导、机制建立，将潜在的冲突转化成双方满意的协商成果。包括立荣航空、长荣钢铁、国际直线、裕隆汽车等公司都曾申请过。

劳动部指出，计划开办以来，已辅导制造业、住宿业、医疗业、批发零售业等，约计150家工会或事业单位申请入厂辅导，已辅导人数约2000人。今年预计于4月17日、6月13日及10月17日分别在中部、南部及北部办理三场次员工关系经验分享活动。同时也开始受理为期一日的导入训练或个案辅导课程，申请者皆无须负担任何费用。

劳动部表示，若有兴趣加入计划的事业单位、工会或劳资会议代表，可以善用此项资源，相关详细资讯也可以到「中国生产力中心」官网查询。