线上学习夯 Hahow营运看俏

左起Hahow共同创办人江前纬、营运长周昱存、共同创办人黄彦杰。图／Hahow提供

新冠疫情在全球延烧至今已一年半，带动线上学习领域快速成长，科技教育新创Hahow好学校营运长周昱存就认为，疫情过后，线上学习的趋势将不会消失，且将成为后疫情时代下形塑学习新常态的主要动能。Hahow去年营收翻1.8倍达到2.7亿元，流量也大幅增加1.5倍，会员使用时间也成长56％。而今年除了影音课程以外，也将扩大至其他场域，包括更多的一站式服务，也正在研讨从线上课程形式、图文内容扩大至直播的可能性。

Hahow好学校成立于2015年，取名自台语的「学校」，是由一群七年级生团队以「知识技能分享」概念所创的线上学习课程平台，打造跨领域的课程平台。周昱存说，去年会员突破50万人，累积课程超过600门，汇聚近500位老师。Hahow也开始扩大邀请不同类型的老师，包括如企业讲师王永福、占星之门创办人安格斯、百万YouTuber阿滴、莫彩曦等，周昱存表示，网红通常比较娱乐，但是在转作线上课程时，应该带有知识含量，这也是Hahow团队在做市场调查时主要的评断标准之一。

Hahow近期也发布《2021品牌白皮书》指出，线上课程在近年来已经从「供给驱动」逐渐走到「需求驱动」，主要聚焦于「如何学会」、「要花多少资源学会」、「所学成果是否符合想像」的考量。对此，资策会MIC产业分析师钟映庭也持类似看法。

钟映庭表示，以学习平台为例，近几年的设计已经从「管理者中心」走到「使用者中心」，例如，课程型态从传统的结构式走向非结构式，学习资源也从统一的「中央厨房式」走向个性化内容，根据个人需求提供内容。

此外，Hahow也指出，现代人专注力分散，线上学习的情境也转向多元化媒介，文字、影音、声音、线下的学习产品综合呈现，如何善用媒介特性，满足各式学习场景，将成为关键。此外，相较横向跨领域的多元学习，新的垂直学习风气将会更旺盛。近年已陆续出现多间针对专门领域提供深度学习的供应商，以职场课题、女性自我提升与设计主题为大宗，例如商业思维学院、WOOMANPOWER女力学院、Motioner二栖知学等。

周昱存表示，接下来Hahow也将扩大服务至影音课程以外的场域，包括如直播、音频、线下课程、文章内容等，近期也积极尝试Facebook直播，增加老师与学生的互动交流。此外，因应人才发展及企业数位转型需求，企业端产品Hahow for Business则将扩充更多课程内容，以满足不同领域人才转型的需求。