专家传真－后疫奇兵！全球智慧健康照护产业 五大新趋势
资通讯技术演进，推进全球健康照护产业蓬勃发展。图为3合1无扰式生理数据感测器，病患躺到扫描器下方的病床，就可在银幕即时显示病患的各种生理数据。 图／本报资料照片
智慧健康照护（Smart Healthcare）产业，主要为结合资通讯技应用于健康、医疗、到照护之相关应用情境，实现为患者提供个人化服务之目标产业。
全球智慧健康照护服务产业，伴随着少子化及老年化趋势，正如火如荼地发展。举例来说，日本mediVR株式会社为对抗肌少症及衰弱症等老化病症设计出一款结合虚拟实境、3D影像追踪与AI人工智慧的游戏；以色列公司EarlySense推出每分钟可测量呼吸频率、心率、与运动状态等生命体征100次的产品，随时搜集病患生命体征以避免恶化，提供更精准的预警照护服务；荷兰公司SkinVision利用智慧型手机，可拍摄皮肤上可疑斑点上传至App，及早发现皮肤病变；英国公司WysaAI Chat结合实体心理专家线上缓解患者焦虑与压力，全球已超过60个国家、170万人次使用。
在新冠疫情冲击下，根据知名调研单位Frost & Soullivan保守预估，2020年全球整体健康照护市场营收下降5％，却也由于疫情加速催化科技的应用，如隔离政策下之许多创新居家服务或产品应运而生等，转变与实现了新生活型态，预期将会更带动产业转变与发展契机，Global Market Insights预估2026年智慧健康照护全球市场规模将突破6,394亿美元。
后疫时代来临，全球健康照护产业趋势有许多新转变，像是虚拟问诊、远距医疗蓬勃发展，据Frost & Sullivan预估，2020年光是美国远距医疗市场整体营收涨幅就达124.3％。另外，医护更乐意用AI人工智慧解决行政工作及协助临床照顾等问题，如Meticulous Research预测2027年相关产业可达513亿美元规模，显见智慧健康照护发展已成显学。
因此，未来智慧健康照护产业中长期趋势，可观测到五大方向，包括：一、未来发展焦点转向三段五级前端健康与后段照护，而非只放在疾病治疗；二、企业产品及服务设计将因应全球高龄少子化趋势，更仰赖科技辅助支援；三、医疗支出结构转变，精准数位保健提升的态势不可忽视；四、全球医护人力吃紧，将加速产业数位转型等，都将是智慧健康照护未来的投入重点。
另外，随着资通讯技术演进，推进全球健康照护产业蓬勃发展，将可形塑四个阶段，包含：一、数据的累积—从早期多元感测及装置（Sensors/Devices）越趋多元，可透过不同感测技术的整合，获取相关的生理数据累积及纪录生活习惯；二、资料的整合—借由物联网（IoT）技术将个人生理资讯、过往病例、家族病史、基因解密等数据，都可透过平台系统储存、纪录、追踪及整合；三、资讯的应用—透过大数据建立掌握、分析及解读数据，找出相关应用，并连结相关的医疗照护；四、服务的开拓—运用AI人工智慧分析大数据，可帮助文献学习、影像判读、病例分析等，让医护更专注于专业领域投入与创价服务。
台湾在科技业、医疗业两大产业有其优势，未来如何整合科技与医疗产业，推升下阶段智慧健康照护产业，甚至前进国际市场？工研院集结院内外专家，提出五项建言供产业之决策参考。罗列如下：
一、产品多半由科技的角度去审视，必须要照顾到使用者的心，尤其许多高龄照护产品，温度与关心更关键。
二、必须了解使用者、或医疗照护情境需求，才能真正被使用。
三、重点绝不在于技术本身，而是可以链结合作对象去建构平台生态系，让服务被实现与落地。
五、不仅是大数据搜集，未来产业如何做到「个人化」是关键。
总言之，2020年正值5G开台、AI人工智慧快速发展之际，未来产业愿景将在于结合科技实现以「使用者」为中心的服务宗旨，让疾病可透过早期行为数据侦测介入改变去预防、使用者找回健康自主权，而不再仰赖医师与医院。因此台湾若能建立可分享与累积个人数据，将令使用者更信赖与开放等机制或平台，未来的智慧健康与医疗照护将更充满科技、人性及各种可能性，亦有相当大的应用商机。