新冠疫情肆虐全球 童振源串连卫福部供全球侨胞24小时医疗咨询
如果是第一次听侨委会委员长童振源聊起侨务推动，那肯定会震惊不已，因为他口中的每一项工作几乎都有「尾劲」。童振源对于自己的工作有着惊人的记忆能力，在滔滔不绝中，信手捻来皆是过去半年多以来的成绩与任务。
侨委会目前的工作同仁，国内有263人、海外57人，但所服务的对象却是200万台湾侨胞与4900万华人，其中，光是侨校就有1054家，比侨委会的人数多很多。
对于要如何整合2万5000名华语教师、38万侨校生、4万多家台商等来自不同领域的资源，童振源在接受《ETtoday新闻云》专访时透露，这半年来，他透过资源整合、建立平台与机制，也把新科技工具引入侨务工作的推动，例如，社群媒体、网页、AI，甚至是设置APP。
对于正在逐步落实的侨务工作计划，童振源也透过内部资源盘点与外部资源串接的两个方式，积极地带领侨委会同仁向前迈进。
首先，在内部资源盘点部分，童振源先进行了人力资源整合，举例来说，资讯室过去因加班严重，因此他要求各个业务处都要学会做直播、视讯会议工作，同时要求各单位派人到资讯室交流，一去三个月，要把「科技」带回自己的业务处。
此外，童振源也要求每一位外派的同仁，必须要有「三张执照」，分别是「外语执照」、「资讯执照」与「影音执照」。在资讯执照方面，他要求资讯室开课，每个人都要通过考试，取得执照后也非一劳永逸，执照效期只有5年，效期过了还得重考；而影音执照，则是要同仁都学会社群媒体、新闻稿与影音的处理。
▼侨委会设计了有台湾元素的纪念品给海外侨领。（图／记者黄克翔摄）
在内部资源整合完成后，童振源也开始让侨委会要跟各部会进行串接。他认为，侨委会的业务繁多，牵涉到跨部会的问题，好比侨商就与经济部有关、侨教跟教育部有关、侨民回台设籍跟内政部有关。
举例来说，侨委会在去年10月1日就跟卫福部联手，启动全球侨胞远距健康咨询方案，成立「健康益友APP」，透过侨胞卡的结合，这个APP是专属侨胞24小时的医疗咨询，线上会有2位专业医师提供服务。
童振源认为，在新冠肺炎疫情肆虐的此刻，可能不方便离开侨居地，或是暂时无法回到台湾，但也可以直接透过「健康益友APP」，提供海外侨胞免费的健康咨询，随时都有台湾最专业的医师可以咨询。
这个APP目前会持续免费到今年6月30日，在推出之后，其实吸引很多医院、医生跟专科想要加入，在后续规划上，他其实还有个想法，就是要在APP上提供「转诊服务」，让海外台商华人有意愿到台湾转诊的，就可以直接透过APP来进行，在新冠疫情艰困的时候，应该是很好的契机。
▼侨委会委员长童振源。（图／记者黄克翔摄）
事实上，除了提供全球侨胞医疗咨询服务外，童振源也希望借着医疗咨询APP把台湾优势推广到国际上，包括：医疗网络、台湾智慧医疗产业、设备与器材。
值得一提的还包括，借由跨部会的串接，侨委会前阵子还把产业、人才、侨商整合在一起。他说，过去侨委会办过很多就业博览会、人才资料库，但经过验证后，发现成效实在有限，因此从结合国内的人力银行的方式来着手。
童振源说，在与台湾四家人力银行业者进行沟通后，让求职者与求才者的需求相符合，透过邀请侨生、外籍生跟移工来参与，提供填写履历表、工作性向、如何沟通等多项服务，帮助人才在找工作的时候，不仅人才可以找到工作，海外侨商也可以透过这个管道来找到合适的人才。