行动时代如何打造品牌? FB:用脸书+ Instagram
▲Facebook大中华区科技及电讯行业总经理朱仲荣。(图/记者林信男摄)
行动上网日益普及,其中蕴含的商机,已成兵家必争之地。Facebook大中华区科技及电讯行业总经理朱仲荣27日表示,年轻族群期待看见品牌业者,在Facebook、Instagram等社群媒体上,推出娱乐效果更强的内容,建议业者应思考,如何用「FB + Instagram」模式来打造品牌、创造知名度。
朱仲荣27日出席2015年「台湾20大国际品牌交流会」,并在会中以「如何运用社群媒体行销品牌」为题,发表专题演说。他指出,行动时代的消费者,享有前所未有的主导权,「他们只会选对他们有意义、有兴趣的内容去分享。」
朱仲荣说,过去的商业模式以个人为主,杂货店老板对常客的背景,都很熟悉,在行动时代,品牌和顾客之间,也能产生类似关系,建立关系的关键,就是智慧型手机。他解释,手机是很个人化的工具,每个人的手机里,都有许多App,这些App都是使用者的个人选择,某中程度上也反映了习惯与需求。
朱仲荣强调,经营品牌不是拍一支广告,全世界的人就会来看,「要更重视个人化」,根据「使用者的兴趣、习惯,提供他们可能会感兴趣的内容。」
朱仲荣分析,人们想在FB上看到的,是朋友的近况、分享的内容;但对Instagram的用户来说,他们想接触的,是不认识的人、陌生的资讯,由此可见两种社群媒体的差异。
对于行动时代的品牌经营策略,朱仲荣认为,必须注意3大重点,第1,行动装置增加速度非常快,业者必须了解,顾客习惯用哪些平台去获取资讯;第2,应善用影片;第3,要思考如何利用「FB + Instagram」的模式来打造品牌、创造知名度。
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