星展冲刺数位金融 首推视讯保险签单
新冠疫情延烧，全台三级警戒持续展延，政府呼吁国人除非必要应避免外出，民众使用数位通路完成金融服务的比例也随之大幅提升。星展银行（台湾）也与保险公司共同推出视讯保险签单服务，让客户无须出门，即可透过安全、便捷的数位方式，零接触完成金融服务。
星展银行（台湾）总经理林鑫川表示，星展多年前就针对数位转型进行超前部署，并在疫情考验下充分展现数位领先地位。自5月中以来，星展银行（台湾）分行来客数大幅减少，消金客户使用各种数位通路比例则显著提升，不同通路成长幅度约为3％至38％不等。目前已有超过60％的基金交易、换汇、信用卡及信贷申请，以及约70％的转帐皆透过网银或行动银行完成；同时，企业客户使用数位通路完成企业金融交易的比例，也较疫情前大幅成长近10％。
星展银行（台湾）宣布即日起推出期间限定视讯保险签单服务，在与客户确认投保需求及欲购买的保险商品后，即可协助客户进行线上视讯签单作业，过程中理专将依规定出示销售证照表明身分，并向客户确认身分、投保意愿及取得同意采视讯执行后，由客户亲自签署投保相关文件，全程采视讯方式进行，后续并安排正本取件，为客户在这个格外需要保障的艰难时刻，提供安全的保险服务。
同时，星展银行（台湾）也持续推动数位金融、鼓励客户善用数位及自动化通路完成交易，并响应政府政策在疫情三级警戒期间，提供客户使用行动银行、网路银行办理跨行转帐及缴款免手续费，以及实体ATM跨行转帐手续费减免优惠。此外，星展银行（台湾）于去年下半年推出的全新数位平台「星展digibank」，提供囊括查询、交易、投资、缴款、服务与产品申请等54项完整功能。
在企业金融业务方面，星展银行（台湾）亦提供多样化的数位解决方案。企业客户可经由星展IDEAL企业网路银行，线上执行及授权转帐汇款交易、随时查看帐户余额及收付款状态、申办定存、产出一次性报表或进行自动化报表排程，并可透过线上即时换汇服务（Deal-On-Line）轻松完成线上外汇交易。另外，领先同业提供的数位动态密码器（Digital Token），更让客户只要透过行动装置，即可办理授权交易。