徐旭东2招救远传！挖角AT＆T大将攻5G　「钱花刀口」优退搏翻身

图、文／镜周刊

去年499资费大战重伤电信业，原本市占、排名与台湾大在伯仲间的远传营运雪上加霜，沦落电信三雄之末。原是赚钱金鸡母的远传，获利竟大幅衰退，让董事长徐旭东决定亲自出马整顿。

本刊调查，徐旭东除延揽电信大将井琪出任远传新总座擘划5G走向，去年底亦启动优退，让组织更年轻化，近期还祭出电信史上最杀的299元吃到饱方案抢客，同时挹注远东集团资源力挺，矢言在5G时代拔得头筹。

▲原是赚钱金鸡母的远传，获利竟大幅衰退，让董事长徐旭东决定亲自出马整顿。（图／镜周刊提供，下同）

去年母亲节的499资费大战，确实吸引不少3G用户转向4G，但资费下杀的结果，电信三雄全都遍体鳞伤，不仅影响各自营收表现，也让手机业者苦哈哈，高价手机都卖不出去。

翻开去年电信三雄的财报，表现最惨的莫过于远传，去年远传每股获利仅剩2.88元，远落后中华电信的4.58元与台湾大的5.01元。今年第一季，远传每股获利仅赚0.68元，再度敬陪末座。

用户数也落居末段班，从NCC（国家通讯传播委员会）最新公告的4G用户数发现，截至今年3月为止，远传用户数715.3万户，不但输给台湾大724.2万户，更被中华电信1058.6万户远远抛开。

「过去远传用户数与台湾大在伯仲间，获利也超过中华电信，现在沦落后段班，看在徐董眼里，当然不好受，过去半年来，每月开会都紧盯远传高层，要如何改变现状。」知情人士说。

徐旭东的第一步就是延揽在美国电信龙头AT&T服务超过23年的大将井琪担任远传总座。「花了一年多才找到她，去年9月先让她加入担任首席转型长，熟悉内部作业流程。」徐旭东对外透露。「2020年5G即将发照，今年对于发展5G基础很重要，远传要有新的领导，往下一个阶段成长。」徐旭东矢言要在5G布局抢得先机。

就在5G上路之前，还得先帮远传稳住客户数，徐旭东决定下猛药，就算赔钱也要挖来新客户，除网路门市随时可以申办499元上网吃到饱方案外，更有杀破底的299元上网吃到饱隐藏版资费，低价方案主要为拉拢新客户加入，扩大用户数基本盘。另外，为了留住老客户，徐旭东则整合集团资源，像是不定期赠送friDay影音看片金、friDay购物金、出国上网卡折扣，甚至是亚东医院健检折扣等。

深受4G低价吃到饱之苦后，徐旭东更全力押宝5G，「徐董每月亲自参与高层会议，与高阶主管们一起脑力激荡，甚至每季还会咨询国外资深电信顾问，铁了心一定要在5G时代抢得先机。」远传内部人士向本刊透露。

找到了引领远传5G发展走向的总舵主井琪后，徐旭东下一个手段就是开源与节流。井琪日前受访时表示，徐旭东下令第一件事就是「精实」，钱要花在刀口上，并积极推动加值服务提升营收，提升包括购物、影音、音乐、帐单代收、手机保险等新营收占比，要从去年10％成长到今年13.5％，未来3到5年更要提升到2成以上。

为了提升用户的ARPU（Average Revenue Per User，每用户平均收入），远传积极推动加值服务刺激营收成长，像是3C产品、APP线上咨询服务《数位万事通》、智慧语音助理「爱讲智慧音箱」，近期更携手日本最大电信业者NTT Docomo推出相片书《friDay拍拍本》。「这些新服务确实是帮5G服务暖身，但更重要的是，远传要如何把5G应用到远东集团内，包括纺织、水泥、医疗业等发展新应用，才是徐董重视的。」远东集团主管分析。

找出新财源外，徐旭东也要求撙节开支，远传去年底启动优退计划，走了不少中生代员工，总经理井琪表示：「徐董下令能1人做就不要2人，今年钱要花在刀口上，就是要达到精实的目的。」

做事向来精打细算的徐旭东，这次重手整顿，一面开源、一面节流，希望让金鸡母谷底翻身。

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