疫情加速数位优先时代来临

IDC表示，在这样的基础下，2022年台湾的资讯产业将有几大趋势可关注，包括：新世代人工智慧将朝向Omnipresent AI（无所不在的AI）发展等。IDC指出，当前人工智慧发展面临两大挑战，如大量人为介入导致偏差与效率问题，以及类神经网络演算法带来的信任问题。因此，目前人工智慧技术多半属于弱AI，只能应用在单一领域。

下一代的人工智慧，将朝向Omnipresent AI发展，真正做到演算法融合、流程自动化、以及虚实整合，将可以更好的应用在更虚实融合场域，也让AI的应用能更多元普及。随人工智慧技术朝强AI发展，企业对人工智慧技术的需求也将大幅提升。IDC预测，台湾企业在AI的预算支出将从2021年的2.87亿美元成长到2022年的3.65亿美元，成长率达27％。其中，金融服务跟零售流通的AI预算，占比超过台湾总体的60％。

另外，企业追求永续已是不可逆的趋势，IDC研究显示，未来四年资料中心上云可帮助全球碳排放量减少至少10亿公吨，全球超过八成的企业认为，大型公有云的资料中心更具永续规划营运的优势，预期在各国政府永续政策的推动下，将促动新一波云市场发展。

而因应疫情，许多服务与体验都转往线上发展，但长时间的线上活动已使部分用户产生「数位疲劳」，希望重返实体环境。对企业来说，更应透过与生态伙伴连结，拓宽既有的服务领域。随着企业生态圈的建立，IDC预估，未来将有助于全新的数位产业诞生，预测到2025年，全球将有两成的数位产值，来自这些新兴的数位产业。

而近期备受讨论的元宇宙，IDC则认为，要实验元宇宙的目标，需要多个关键技术交互操作应用，包括云原生基础建设、智慧人机互动介面、分散式追踪机制、空间运算设备、内容创作平台、平台服务、资讯安全与智慧分析等。

目前在元宇宙相关的技术发展上，都还有极大的改善空间，预估至少要5到10年的时间，才能真正开始落实相关应用。不过，因应疫情带来的新常态，已经有部分仅需基础技术支持的应用领域正在起步，包括混合办公、游戏娱乐、文化策展、智慧制造与时尚服饰等，都是可期待的发展领域。