以银行为核心 打造数位金融平台

图／本报资料照片

率先打出金控获利双核心的国泰金控，策略转向。国泰金控总经理李长庚表示，未来将是以银行为核心的金融平台，透过帐户出发、辅以金融科技创新，满足各式金融需求，增加客户的黏着度。

至于保险子公司将转型，提供长期保障、健康促进与退休规划，成为社会安全网的一部分，李长庚说，过去寿险高获利，同时拉动银行及投信规模成长的模式已成功，下一个20年将以银行帐户为基础，串接各种金融商品，打造数位金融平台，用「科技公司的思维，用数据来驱动客户需求」。

李长庚指出，国泰金十多年前就成立专案小组做数位转型，但目前法规不允许一步到位的身份识别，所以只能串接查询不能交易，就长期来看，欧洲金融集团都是以银行为主导，这是有先天性意义，因为银行才有「帐户」、可以做hub（中心），保险、证券都没有，而所有金融商品都可以与帐户结合，只要帐户平台够深够好就可以接通所有交易，像现在CUBE app上可以转帐汇款、买股票、ETF、保险，「用科技公司的方式，敏捷式开发，让客户体验愈来愈好」。

但以银行为平台出发，资安要更经得起考验。李长庚强调，国泰世华银的平台建置完整，创新就要走前面，但在无前车可跟的情况下，过程难免会犯错，但改变是为了创新，国泰世华银长期经营客户信赖，未来还是会朝向先给客户便捷的服务，再逐步改善精进。

不过，若以银行为主导，现在市面上许多银行都做得很好，国泰世华银有什么优势？李长庚指出，「我们找自己擅长的去做」。他认为国泰银行最大的竞争优势就是「诚实面对自己的不足，与时俱进的行动力」。

对于纯网银、纯网保的发展，李长庚指出，当初就决定把资源拿来做集团数位转型。在纯网保上，目前并没有特别的竞争优势，就国外经验来看，除非是很强的车商或是修车平台，搭配纯网保才能有一条龙作业、才有利基，但国泰没有这个优势，所以看不出竞争利基，纯网保能做的东西，国泰产险数位转型后也能做。