一招免费升头等舱！作家自曝「关键4字」 航空公司证实：是真的
▲出国旅游能省一笔钱当然开心，但千万别当奥客硬要免费升舱。示意图，与本文无关。（图／记者蔡玟君摄）
坐飞机想要升等座舱必得掏出钱来，不然就是拿哩程点数来换。英国畅销作者提莉（Tilly Bagshawe）就自曝免费升舱的妙招说，只要对着订票客服人员大喊「收益管理（revenue management）」，包准100％从经济舱免费换到头等舱。
提莉是纽约时报畅销书作家，至今出过十几本著作，且几乎本本都卖座，让她忙到得各国演讲，每年飞行约10万英里（约16万公里），犹如空中飞人一样；虽然她是大客户，但要求航空公司座舱免费升级服务，还是常被打枪，直到她找到这个方法。
提莉表示，航空公司有个冷门部门叫做「收益管理」，是增加收入的最重要的部门，主要确保飞行是否有达到效益，「知道这部门后就得好好利用，每次飞机起飞前一天，必得打电话给航空公司订票处询问说，『请问收益管理部门有发布哩程点数升等头等舱的资讯吗？』让他们知道你是个行家。」
▲示意图，与本文无关。（图／记者蔡玟君摄）
接着工作人员若是说「没有」的时候，也不用慌张焦急，只要拿出演技就好。提莉说，这时就要请工作人员查资料，或是把电话转到收益管理部门，此时也要询问对方说「那请问什么时候要发布讯息？有查出剩下几个头等舱位置吗？」
工作人员答出还剩下多少头等舱后，要立刻礼貌回击。提莉表示，若是对方说剩下20个头等舱位置，此时一定要回「你们还剩下20个位子？那为什么不释出给乘客呢？」通常没意外都会听到工作人员说「好的，我们会为您释出一头等舱」，或是得到「请您明天来电」答案，轻松免费升舱。
▲掌握好诀窍，赶紧出国玩吧！示意图，与本文无关。（图／pixabay，下同）
提莉再加码爆料说，还有一重点，讲电话过程中语气一定要保持礼貌，成功率几乎100％，「这几年来坐过这么多飞机，觉得选择维珍航空（Virgin Atlantic Airways）成功机率比较高，有较大的机会免费升等到头等舱。」
其实提莉分享这秘诀并不是假话，根据《商业内幕》(Business Insider) 报导，一名维珍航空发言人针对此传言回应，确有此事，公司每年都会释出数千个座位给飞行俱乐部会员，客户都能透过联络中心查看。
＊贴心提示：每家航空公司的制度不一样，顾客不要硬凹免费升舱喔！