因应疫情警戒 外银进入最严格作业

为金融服务运作在疫情期间仍能一切正常，外银为在台分行设计严格的防疫动线。图／陈碧芬

因应台湾疫情警戒升至第二级，星展银行（台湾）晚间宣布自周三（5/12）起，全面启动居家办公，部份基于业务性质无法执行居家办公的员工，则采取分组办公模式，以力行防疫同时保护同仁安全。

在11日下午中央疫情指挥中心发布提升疫情警戒到第二级相关新闻后，汇丰（台湾）银行内部立即召开防疫小组紧急会议，会中作出三点决议，包括1、办公区部份即日起不接待外面访客，预计与外部人士召开的实体会议均取消，召募人才活动转为线上面谈。2、员工办公采梅花座，拉大彼此社交距离。3、第一线服务客户以电话连系为主，分行作业除疫情以来的量体温、手部消毒等固定防疫，现在要求进门客人一定戴上口罩，进行柜台服务拉大社交距离。

星展银行（台湾）的分行第二级防疫工作，始自4月初，客户进入分行除了一般量体温等，还要额外填写访客防疫告知表。较特别的是，若有仍在「自主管理」期间的客户进入分行，星展现场人员会导引到最靠近门口的单独服务空间，并在完成金融作业、客户离开后，马上进行消毒。

花旗台湾银行是土洋金融机构中，从疫情爆发至今，唯一持续施实异地办公及居家办公的金融机构。花旗台湾11日表示，一直采取积极且严谨的防疫措施，去年至今要求同仁在办公室内要佩戴口罩，减少实体会议，同时定期加强消毒及清洁办公场所。密切监测疫情发展，适时调整营运，并向员工提供即时的防疫措施及讯息，以保障大家的健康，力求在运作一切正常下，持续提供客户服务。

花旗台湾表示，员工、员工家人、客户和社会大众的健康安全是银行最重要的考量。尽全力配合中央流行疫情指挥中心的指示，并谨守中央流行疫情指挥中心的防疫措施。