影/ATM3个月当机3次 金管会下令全体银行做盘点

金管会主委顾立雄。(图/记者戴瑞瑶摄)

记者戴瑞瑶/台北报导

中信银ATM上周(18日)发生全台ATM、网银大当机,过几天22日连永丰银ATM也当机,8月财金公司也发生跨行交易当机。银行屡传系统当机,让金管会十分头疼,下令要求全体银行做盘点,并要求银行要改善过于「依赖」IBM系统的状况

财金公司系统8月出现异常状况,使得全台湾银行ATM跨行交易停摆,延宕了快2小时才逐步排除状况。18日下午中信又发生全台ATM、网银大当机事件,甚至接连影响到台湾彩券系统,花了近3小时才恢复;但到22日永丰银也发生ATM当机。3个月内国内连续发生3次ATM当机事件!

金管会主委顾立雄透露,中信银事件过后,昨天(24日)有找中信金跟财金公司来金管会谈、找出当机原因与后续解决方案。现在银行网路服务提供持续扩大,纯网银开放后这问题会更大,银行不只要厘清发生单一故障的原因,还要分散核心系统,不要过於单独依赖某一系统。

今天(25日)立法院财委会上,立委江永昌质问,所有银行发生ATM当机,都以IBM系统异常做借口,金管会也只能要求银行做重大偶发的通报,哪天银行再发生一样的状况,金管会仍然束手无策!

顾立雄回应:「我们非常重视这问题!」因为短期来说还是要依赖IBM系统,但要让这种依赖逐渐消失,像财金公司跨行交易现在有两套主机,一套若发生问题另一套就可以立刻执行,并且还要有异地备援,异地备援要求要在最短时间内接上去,各银行核心业务不能单一依赖某厂商的系统,让依赖性降低。

顾立雄说,现在是要求各家银行都要做盘点,多少银行用IBM系统,多少银行有两个主机、多少银行有异地备援系统?别家银行发生故障的原因,会不会也发生在别家银行。多久能盘点出来?顾立雄仅说:「资安的问题,要花多久不是我讲讲就可以决定。」

立委费鸿泰也指出,今年ATM当机高达5次,其中中信银就发生4次,银行当机是经常性吗?银行局副局长庄琇媛说,最近这一两年确实有好几个事件发生,去年也有中华邮政发生ATM当机。

检查局局长王俪娟表示,对金融机构金检时,电脑稳定性也是检查重点之一,电脑当机银行要向金管会通报重大偶发,「今年确实件数蛮多」,可能是最近银行都在推展新的金融业务,因此配合改变的变动比较大,像中信银目前推展业务改变比较多。

费鸿泰最后要求银行局,针对为何今年会有5次ATM当机、为何中信银发生频率这么高,2周内要做出书面报告,「不准放纵任何一家银行!」